近日，益陽南縣某公司徐先生為山河智能裝備集團送來了感謝信，感謝山河智能售後服務部多年來為他解決很多技術上的難題，為其爭取了工作效益，創造了價值。
他在信中提到，自2008年購買山河智能ZYJ320靜力壓樁機後，得到了山河智能“保姆式”的貼心服務，特別是售後服務工程師喻宏強師傅，總是加班、加點的完成維護工作，且從不向客戶提出任何要求。麵對如此精心的服務，徐先生自2008年購買第一台壓樁機開始，後續有自購以及介紹他人購買了六台靜力壓樁機。他表示，除了優異的產品性能，服務是他堅定選擇山河智能的關鍵所在。
山河智能董事長何清華教授曾經說過，服務是產品不可分割的重要組成部分，客戶購買了山河智能的產品，就是對我們的信任，我們隻有站在客戶的角度，思考怎樣為他們創造更大的價值，才能實實在在地做到精心服務客戶。
為此，公司自創立以來，就提出了“隻有為客戶創造價值，才能為自身創造價值”的營銷服務理念。以此為基準，山河智能以客戶、市場為中心，精心打造了完善的服務體係：售前針對客戶的需求，量身定做最佳解決方案和誠信的產品推介；售後提供免費安裝、調試、培訓，及時上門維修，定期電話回訪、定期上門例檢、及時供應配件等終身“保姆式”服務。
