鬥山工程機械隸屬於韓國曆史最悠久的企業——鬥山集團,是鬥山集團基礎設施建設(ISB)領域的核心部門。自1937年創立以來,逐步成長為韓國頂級的工程機械企業,主導著韓國機械產業的發展。鬥山工程機械主要提供工程機械、發動機及機床等設備,通過完善的服務體係和金融服務方案,針對客戶需求提供可定製化的整體解決方案,實現客戶價值。
鬥山工程機械中國銷售副總裁權寧瑉介紹鬥山工程機械在全球的發展
目前,鬥山工程機械生產基地遍布美洲、歐洲、亞洲,均與鬥山在韓國總部以及在美國、印度、歐洲等地的全球化研究開發中心和工程技術網絡緊密相連,結合全球4,000多家代理商網絡,為全球客戶提供優質產品、技術和服務。鬥山工程機械以鬥山Doosan、Bobcat、Montabert、Geith、Tramac及鬥山移動動力等品牌而聞名於世。截至2012年12月31日,鬥山工程機械年銷售額為73.5億美元,市值為25.83億美元,全球雇員15,206人,海外市場銷量占整體銷量比重超過80%。鬥山工程機械在輪式挖掘機的市場占有率、小型施工設備領域以及空氣壓縮機及附件領域均排名全球首位,是建設工程機械領域的世界頂級品牌。
鬥山工程機械的企業文化始終貫徹以人為本的宗旨,堅持“事成於納賢”的經營哲學,固守以人才為最高價值的經營觀,為打造強有力的組織文化、提高全球員工凝聚力、培養國際化人才而持續努力。
鬥山工程機械不僅通過開發環境友好型工廠、清淨的生產係統和先進的綠色技術,為保護自然和環境盡一份責任,還持續不斷地開展社會公益活動,讚助體育、文化、藝術等多樣項目,致力於建設更美好的社會,例如,讚助久負盛名的英國高爾夫球公開賽;對納斯卡賽車喬•吉布斯競技車隊提供技術支持;建立鬥山藝術中心,通過藝術美化社會、貢獻社會。
鬥山中國區新任總裁安熙殷發表重要講話
鬥山工程機械在中國
1994年鬥山工程機械進入中國,主要業務包括工程機械行業重型設備、機床、發動機的生產和銷售。經過20年的持續發展,鬥山工程機械深耕市場積累經驗,不斷加大研發,打造貼合客戶需求的本土化產品。鬥山工程機械在中國挖掘機市場占有率8年第一,客戶滿意度累計9年獲得第一,22噸級中型挖掘機連續2年市場占有率第一,5.5噸級小型挖掘機7年市場占有率第一,並最早實現了挖掘機累積生產銷售量突破13萬台(截止2012年底),穩居中國工程機械產業翹楚之位。
目前,鬥山工程機械在中國的山東煙台及蘇州共擁有三家工廠,分別生產和銷售大中小型挖掘機、裝載機,已經具備了年產挖掘機及裝載機4萬台以上的生產能力。2013年1月,鬥山工程機械投入8千多萬人民幣在山東煙台興建的裝載機研發中心正式投入使用。這是鬥山在中國市場的首家裝載機研發中心,將通過加快新產品研發及部品測試能力、完善產品線,快速應對中國市場與客戶多樣化需求,繼續在中國裝載機市場領跑,展現鬥山對中國市場的承諾。
2013年7月,鬥山工程機械在中國市場率先推出服務品牌DoosanCARE,通過整體服務解決方案給客戶提供可靠滿意的關愛。鬥山工程機械的售後服務已經建立通過分銷網絡覆蓋整個市場的服務網絡,目前鬥山工程機械的售後服務體係由70多家經銷商和近500個辦事處的服務網點組成,共有超過2000位技術服務人員和1500輛服務車為客戶提供快速、靈活、便捷的服務。24小時呼叫中心服務熱線的開通使用,保證客戶在報修設備故障後1小時內回複,2小時內到達現場,24小時內服務完畢;通過建立密集的服務網絡和維修站點,保證服務半徑100公裏內能夠快速響應客戶需求。
2014年,標誌著鬥山工程機械成功進入中國市場20周年。憑借優質高效的產品和完善體貼的服務,鬥山在中國成功發展為行業內的領軍品牌。作為全球領先的工程機械供應商及中國最大的挖掘機供應商,鬥山工程機械敏銳地感觸到中國市場的變化——客戶對產品使用效率、環保及服務等方麵提出了更高、更個性化的需求。2014年1月,推出經濟便利的小型挖掘機DX75和高效環保配備新一代電噴式發動機的挖掘機DX120,幫助客戶實現價值最大化。服務方麵,延續DoosanCARE的成功,將2014年作為“鬥山服務年”,全麵推廣鬥山“以客戶為中心”的服務理念,為客戶提供全年的綜合保養維護服務,並繼續完善服務網絡和提高服務質量,力求使每一個客戶的需求得到最大限度的滿足。
鬥山工程機械在積極推進“追求合理利潤,積極回報社會”的經營理念,始終牢記“取之社會、回饋社會”的宗旨,把中國的公益事業當作應該承擔的社會責任。社會貢獻是促進鬥山工程機械長期發展的重要動力。“共建美好中國”是鬥山的公益口號。一方麵通過教育支援,自2001年開始,鬥山參與希望工程,已經連續12年在中國的貧困地區累計捐資1025萬元,先後在甘肅、寧夏、青海、山西、陝西、四川、重慶等20多個省市共捐建了34所希望小學。同時鬥山工程機械還積極參與汶川、玉樹及雅安地震的搶險救援及災後重建等多方麵的社會貢獻活動,將企業的利益回報社會,促進社會的和諧發展和人民的安居樂業;另一方麵,通過職工參與社會貢獻活動,增強對企業的自豪感和歸屬感,形成積極向上的企業文化。
對中國市場具有堅定承諾和擔當的鬥山工程機械,立誌攜手所有商業合作夥伴、客戶和員工,共同成長,積極推動中國工程機械行業的可持續發展,打造全球最值得信賴的工程機械品牌。