截至目前,今年港機事業部在沙特的銷售額突破1億元人民幣,沙特市場設備保有量已接近百台,正麵吊、堆高機市場占有率超過35%,有望成為沙特市場第一品牌。
港機事業部於2009年進入沙特市場,然而,直到2011年,三一港機設備在沙特的保有量才5台。3年間,這幾台設備的持久品質與周到服務,為三一贏來銷售爆發的契機。“那時,我們的5台產品已經在沙特運行了上萬個小時,品質一直十分穩定。”港機事業部駐沙特營銷代表告訴記者。有一次,因客戶操作不當,一台設備的轉向橋斷裂,為了不影響客戶的施工進度,服務人員立即與國內協調,空運了一台轉向橋過去,並及時更換,三一無微不至的服務讓客戶大為感動。隨後,那名客戶又相繼購買了3台港機產品。他的朋友們也漸漸被吸引過來,到三一設在沙特東部的達曼港附近的辦事處、配件中心參觀後,許多人打消了疑慮,欣然購買。到2012年,達曼港附近的堆場已處處能見到三一港機設備的身影。
不過,港機事業部顯然沒有滿足於沙特東部的成功。他們把目光瞄準了沙特西部大港——吉達港,“因為對中國製造的刻板印象,剛開始拜訪客戶時,他們對三一並不感興趣。”該營銷代表告訴記者,但他們並沒有氣餒,仍堅持定期拜訪,向客戶介紹三一的品牌實力及在沙特的服務能力,被他們的誠心打動,客戶慢慢熟悉了三一品牌,並和他們成為了朋友。
今年初,三一獲知吉達港將采購一批設備,立即連夜製作了標書,並邀請客戶來中國實地考察。客戶應邀而來,先後參觀了廣東建翔港和遼寧丹東港的三一港機設備,運行良好的設備給他們留下了深刻印象。隨後,他們還走訪了三一長沙產業園和珠海產業園,對三一工廠的先進程度表示驚訝。
6月10日,三一幸運中標,與沙特吉達RSGT簽訂一台岸橋和三台場橋訂單,總合同金額達到1000多萬美元。
8月,另一個重大機會來臨。三一獲知,東部達曼港將有一筆大的采購計劃。達曼港由新加坡港務局和沙特港務局合資運營。“新加坡港務局是世界第二的港口經營管理公司,也是三一的老客戶。”之前,新加坡港務局需要兩台特製的跨欄雙箱堆高機。但是,其他品牌認為該設備設計複雜,生產量低,不願意接單。三一二話不說就接下來,並為其開發了世界首創的跨欄雙箱堆高機,大幅提高了作業效率,受到新加坡港務局的高度讚譽。
“而且,達曼港可以說是三一在沙特的據點。三一駐沙特的辦事處、服務、配件中心都在達曼港附近,可以隨時提供優質服務。”對於家門口的這筆生意,三一顯然信心十足。
9月16日,中東大區傳來捷報,三一中標新加坡港務局10台港機設備,包括6台正麵吊、3台堆高機和1台重型叉車,成為三一港機在沙特區域第一大單。
截至9月底,港機產品在沙特市場的保有量接近百台,正麵吊、堆高機和重型叉車等設備挑起大梁。隨著保有量不斷增加,港機事業部將協同代理商進一步加強提升服務能力、增加配件儲備量,力爭在三年內打造成為沙特市場港機第一品牌。