9月12日，為期13天的全國第十二屆運動會在遼寧沈陽盛大閉幕，來自全國39個代表團，9500多名運動員齊聚沈陽，為“更高，更快，更強”的體育精神奮勇拚搏，爭創佳績。作為此次舉國盛事中接送運動員車輛的主要發動機提供廠家，玉柴機器再次以其卓越的品質性能，竭誠完善的服務得到了各公交公司用戶的讚譽。本次沈陽全運會服務保障再次以“零故障”的優秀成績向社會證明了玉柴發動機卓越的產品品質和優質的售後服務。
好的開始是成功的一半
全運會是四年一屆的舉國盛事。本次全運會接送運動員和裁判員的車輛共有近一千台配裝了玉柴發動機，其中有兩百台氣體機投入使用，是本次全運會新能源車輛使用的亮點。
全運會舉辦前，公司領導高度重視，要求銷售公司客戶服務中心、遼寧辦事處以“精心組織、嚴格要求、周密部署、萬無一失”的原則，認真對待本次全運會服務保障工作。客服中心和遼寧辦製定了周密詳盡的服務方案，客服中心派出強大的電控技術服務團隊，遼寧辦則在服務體係內抽調技術精湛的服務人員，專賣公司迅速協調配件投放到位。全運會服務保障團隊在會前全麵積極備戰，為保障投入全員會的玉柴發動機零故障運行做足了準備。
行百裏者半九十
隨著各項賽事的開始，保障工作也到了緊要關頭，玉柴電控服務人員及服務站人員統一著裝，24小時待命。在每次接送前和接送後進行發動機狀況檢查，對現場出現的故障問題快速解決處理，對存在的質量問題快速反映。
保障小組通力合作，事無巨細全部按保障方案一步一步做好工作。大家都不敢有絲毫懈怠，對一些重要賽事的接送車輛更是不畏繁瑣，多次檢查。十多天來，各服務保障小分組都能夠保證出現問題當天解決，沒有問題也要認真排查。古人雲，行百裏者半九十。玉柴服務保障團隊不到最後一刻絕不鬆懈。
金杯銀杯不如用戶的口碑
運動健兒在賽場內奮勇拚搏，為一次次好成績不懈努力。玉柴服務團隊在場外竭誠服務，為完成“零故障”的任務竭盡全力，圓滿完成了本次全運會的保障工作。在十多天的時間裏，玉柴機器的質量得到了沈陽公交和運動員們的讚譽，他們對玉柴快速現場解決問題的能力也給予了充分的肯定。
本次全運會的保障任務的成功完成，離不開銷售公司客戶服務中心、辦事處以及專賣公司的通力合作，是玉柴各部門間目標統一、步調一致、奮力拚搏的成果，也是玉柴服務人員竭誠快速的服務精神和玉柴客車發動機卓越品質的高度體現，實現了玉柴對重大賽事保障服務零故障的承諾，再一次向公眾展現了玉柴機器卓越的品質和強大的服務保障能力。
