為進一步提升經銷商服務人員專業技能,滿足當前市場和用戶需求,提高一次性故障排除率,為客戶提供差異化服務,提升經銷商整體服務水平,更好滿足當前市場和用戶需求,從而提升全價值鏈在市場的競爭力,同時為經銷商服務人員進行資質認證,徐工起重機械事業部營銷公司組織相關師資於近期以分區域巡回培訓的形式送培訓到市場一線。
此次培訓活動將持續3個月時間,以維修基礎傳授 + 排故思路塑造 + 故障案例分享 + 服務問題答疑四大模塊為主要內容,活動覆蓋全國74家經銷商,為全國375名經銷商服務人員提供一次特殊的技能盛宴。