在8月23日召開的"常林好服務"-江蘇地區用戶走訪活動總結會議上，常林公司總經理、黨委副書記陳衛充分肯定了此次走訪活動所起到的作用和效果，同時也要求持續開展好用戶走訪活動，走到市場一線貼近用戶，與用戶麵對麵的交流，以真摯周到的服務促進銷售，同時要求研發、生產、質量等部門的中幹及骨幹力量都要積極參加，調研產品，共同參與市場一線的銷售服務工作。
現場服務
八月未央，高溫酷暑。從8月5日至8月12日，圍繞"拜訪客戶，調研產品，挖掘信息，提升銷量"的主題，銷售公司、道機公司分別抽調部分中幹人員及精幹力量，組成六支走訪工作小組，分別奔赴南京、宜興等地，累計行程3000多公裏。分別走訪了港口、市政、混凝土攪拌站、煤（沙）場、木業、運輸等多個行業的用戶330名。公司走訪人員與產品購買者、設備管理人員（車隊長）、駕駛員及維修人員進行麵對麵的交流和溝通，獲得了大量關於產品的使用狀況、質量信息以及市場銷售信息等第一手資料。在走訪過程中，走訪服務人員現場為用戶檢查檢修產品500多台次，其敬業的服務精神和專業的服務技能獲得了用戶的一致好評。
