2013年1月18日，由中國質量協會、中華全國總工會主辦的2012年“中國傑出質量人”推選活動的揭曉慶典在北京釣魚台國賓館舉行。中聯重科股份有限公司董事長兼CEO詹純新作為工程機械行業唯一獲得該獎項的企業家，與上海市質量協會會長唐曉芬、奧康集團董事長王振滔、兗礦集團總經理李位民、波司登董事局主席高德康等十位在質量領域做出突出貢獻的專家、企業家一起榮膺2012年“中國傑出質量人獎”。全國政協副主席張榕明、十屆全國人大副委員長顧秀蓮、中國質量協會名譽會長陳邦柱等領導出席慶典並為獲獎人物頒獎。
與會領導表示“中聯重科結合自身企業特點、積極實踐科學的質量管理理念、方法與技術，堅持並靈活運用各種質量管理手段，提高企業管理決策水平、經營水平並不斷完善產品質量，在大幅度提升企業經營業績的同時，也在不斷引領行業的健康、快速發展。作為企業傑出領導者詹純新獲得‘中國傑出質量人’獎項當之無愧。”
據悉，作為一家由科研院所改製而來的跨國企業，中聯重科自誕生之日起就打上了“國家隊“的烙印，肩負著國家和行業發展的使命。1992年9月，詹純新帶領長沙建設機械研究院7名科技人員，創立中聯重科。企業從借款50萬元起步，以年均60%以上的複合增長率成長為中國工程機械領域的龍頭企業。20年來，從一家院辦小企業躍升為總資產800多億元、員工3萬多人的Ａ+H股上市公司，中聯重科目前已躋身全球工程機械企業前六強。而決策質量、經營質量及產品質量是決定中聯跨越式發展關鍵的質量“三要素“。
“決策質量”是企業永續發展的前提和保障
詹純新認為“戰略把握著企業發展的方向、節奏和力度。”而戰略的決策質量是企業能否實現永續發展的關鍵。在企業宏觀戰略決策的製定過程中，中聯重科注重對全球行業發展態勢的研究，把企業經營放置在國際競爭的大格局之中，強化戰略方向的前瞻性，確保企業正確的發展方向；而在企業經營管理理念的決策方麵，中聯倡導堅持企業科技創新的專業化發展方向。“決策質量是企業能否獲得長足發展的核心競爭力”有專家坦言。
中聯重科明確了集團公司、經營單元和職能部門等三個層次的“戰略決策單元”，集團戰略注重全局性，總體把控戰略的方向、節奏、力度；經營單元戰略注重針對性，謀求在各自領域的“數一數二”；職能戰略注重支撐性，強化對業務單元的服務協調，整合資源。從而形成了一個層次清晰、目標明確、互相配合的國際化戰略體係；公司組建了由高層團隊組成的戰略委員會，通過製度化的流程，把戰略目標轉化為行動計劃，以最短的路徑實現目標，提升戰略的可行性。隨著國際化戰略體係的完善和戰略舉措的實施，“裂變+聚變”效用將更全麵展現，公司的全球化發展將向更廣闊的空間延伸。
肩負著國家和行業創新發展使命的中聯重科，在企業經營管理的決策中，一直強調企業的“科技創新”要始終著眼於行業進步，在其他企業不願花精力投入的基礎性、共性技術研究領域，中聯卻視之為行業進步的階梯而在不斷堅持。在公司專業化、股份化、國際化的戰略發展過程中，詹純新強調“專業化要擺在首位，這是中聯發展的根本。”
在公司管理架構的決策方麵，詹純新確立了中聯重科要適應國際化發展的運行模式。在企業的組織架構中，CEO是一個點，分管領導及總部職能部門是多條“線”，各事業部是多個“麵”，詹純新用“50字管理方針”駕馭全局：管理的總體思路是“點控線，線聯麵，線麵貫通，點麵互動”；職能部門的管理原則是“整合資源、目標管理、過程監控、服務協調”；事業部的運行規則是“人、財、物、產、供、銷、分配相對獨立；集中決策、自主經營”。在“50字方針”的基礎上，建立健全了基本製度，形成了規範的管理秩序，做到了權責明確、信息暢通、激勵有效、監控嚴格、收放自如，避免了傳統事業部模式的弊端。
以卓越績效管理模式提升企業“經營質量”
詹純新認為，企業的發展不應該僅僅隻是量的積累、規模的擴大，更應是在專業化指導下的經營質量的同步提升。2005年，中聯重科正式導入“卓越績效管理模式”，這一全新的管理模式為經營企業人才、打造卓越團隊，進而為公司的持續發展發揮了重大作用。由於多年來不斷推進和深化“卓越績效管理模式”，中聯從領導、戰略、市場、資源、過程管理、改進等各方麵極大提升了企業經營質量，導向了優異的經營結果。2010年，公司獲得“湖南省首屆省長質量獎”；2011年，詹純新董事長獲得“湖南省省長質量獎”。
中聯的卓越績效管理模式核心內容，強調人力資源是企業最重要的經營資本，人力資源最核心的部分是人才，在企業的全球化競爭中，人才是最稀缺的資源。人才要引進，要培養，更要懂得經營，應該像經營其他資本一樣，用心經營人才。在卓越績效管理模式的引導下，中聯重科確立了以自律為前提，以信任為基礎，以製度為標尺的信任管理模式，使管理既有規則保障，又寬嚴有度，不失人性化；經營人才的理念保障了人才梯隊的持續活力，人才質量的持續提升，夯實了企業可持續發展的基礎。
重視團隊打造的中聯重科還組建了由企業家、技術專家、管理學家、經濟學家等組成的專家型董事會，多年來，保障了決策的科學性和準確性，保證了經營質量的穩步提升。中聯重科高層管理團隊的建設呈現了明顯梯隊架構，正在逐步實現高級總裁、副總裁（總監）、總裁助理的職務結構和50年代、60年代和70年代出生的年齡結構，打造了行業知名的“數一數二”團隊。多年來中聯重科的“卓越團隊”發揮了積極作用，不斷推動企業實現國際化發展和跨越式前進。2011年，公司實現營業收入近850億元，利稅總額超120億元，同比增長均超60%，連續19年實現持續高速增長。
狠抓產品質量管理實現社會責任締造“卓越企業”
在詹純新管理理念引導下，公司樹立了“堅持以市場需求為導向，努力為客戶創造價值”的市場理念。公司注重人在質量管理過程中的因素，尊重人才,以人為本，轉變傳統的質量考核方法，靈活運用質量獎勵政策，激發全員發揮智慧改進產品和服務質量，提升產品在質量、成本、交貨期等方麵的綜合競爭優勢。公司研發投入占年營業收入5%以上，年均產生300項新技術、新產品，對公司營業收入的年貢獻率超過50%。
在產品質量管理方麵，詹純新按照“追求卓越品質，愛護生存環境，保障健康安全，實現持續發展”管理方針，從質量目標、質量管理對象和範圍、質量管理方法等三方麵，引導公司不斷創新質量理念和管理模式。公司統一質量語言，將質量管理的範圍覆蓋到研發設計、采購、加工製造、裝配調試、包裝運輸、銷售使用、維修服務,回購再製造等全過程，形成一個環環相扣的完整“質量價值鏈”。公司從2007開始導入“零缺陷質量管理”，推崇“第一次就把正確的事做正確“理念，從市場預測、供應商管理、設計變更、過程檢驗、人力資源等質量鏈各環節找差距、優流程、提質量，各環節相繼得到優化，內部質量控製更加規範有效，生產效率大幅提升。
在提升管理質量締造卓越產品、帶動中聯營銷增長的同時，詹純新還指出，“企業並非僅為利潤而存在，企業超越利潤而存在，那才是一種至高的境界”。在他的倡導下，每年7月，中聯重科發起的“愛心改變命運”行動都會如期舉辦，一大批貧困學子因此得以夢圓大學；每年3月，中聯人都會走到一起，向“內部救助基金”注入一份愛的源泉，規模已超3000萬元；在2008年抗震救災中，詹純新連夜指揮，中聯救援隊火線入川，成為第一支到達震中的大型機械化救援隊，直接投入超過3000萬元，被黨中央、國務院、中央軍委評為“全國抗震救災英雄集體”、“抗震救災先進基層黨組織”。為締造一家受人尊敬的卓越的工程機械企業，中聯重科多年來肩負著企業社會責任，始終堅持慈善公益事業而不斷的回饋社會。
既有文化上、思想上的高度指引，又有業務上、市場上的深刻洞見，二十年來，作為學者型企業家的詹純新帶領中聯重科一直堅守以“思想構築未來”的企業願景，憑借高瞻遠矚的戰略思想及全球領先的經營模式，不斷實現著企業高品質的增長，並將“中國智造”的工程機械產品推向世界市場，贏得了國際社會對中國工程機械企業的尊重和充分認可。
