早春2月，來自全國的近千名服務精英齊聚三一工學院，三一泵送營銷服務公司2013春節培訓正在此地火熱進行中。作為三一重工一年一度的集中大型培訓，本次培訓時間更長、課程更精，培訓的效果和組織相較往年有更進一步提升。
公司領導高度重視
此次培訓得到了公司領導的高度重視。三一重工高級副總裁、泵送營銷公司總經理周萬春先生就培訓工作的各個方麵進行了明確指示，並親臨現場向營銷服務將士授課。泵送營銷服務公司總經理劉愛榮先生親自參與培訓課程審核，多次參與培訓授課並親臨會場指導培訓工作。
周萬春先生在由其親自授課的《無以倫比服務》課程中旁征博引，先進的理念時刻激勵著在場聽眾，會場不時響起熱烈掌聲。周總在課上勉勵各營銷服務將士在2013年中不斷提升三一產品和服務的水平，持續保持三一服務的行業領先優勢，著力打造三一服務的差異化和後市場能力。劉愛榮先生不僅為學員帶來了《2013年服務戰略規劃及服務營銷》的精彩授課，明確了2013年服務發展戰略和方向，同時也蒞臨服務經理2013服務運營演講比賽，對各代理商全年的服務工作做了精彩點評和全麵展望。
培訓內容豐富全麵
本次培訓課程根據學員特點和公司產品分類精心設計了多層次多維度的培訓內容，課程設計合理貼近學員需求。組委會根據學員崗位、產品分類及知識“短板”的不同，分別設置了服務經理班、維修經理班、配件經理班、服務管代及服務助理班等數十個班級，根據學員實際工作需要每個班級都設置了豐富且實用的課程。培訓師資方麵本次培訓也是盡遣精英，除了“內功深厚”的公司內部授課老師，本次培訓還聘請了知名培訓機構的外部資深講師。來自黑龍江的服務工程師劉工對記者說這次培訓特別針對新產品安排了相關培訓，強調了動手能力和理論基礎，對今後的服務工作很有裨益。服務助理張小姐也表示，這次培訓針對配件、支持類的崗位也安排了很有針對性的培訓，幫助他們根據公司方向有的放矢的安排工作提供了指導。
技能等級認證考試
培訓後半段，為了集中檢驗服務工程師的培訓效果和提升狀況，泵送營銷服務公司也集中安排了針對服務人員的技能等級認證考試。理論、實踐相結合的等級認證考試為服務工程師提供了自我檢驗和提升的平台，通過真刀真槍的現場競技和理論考試，服務人員將學到的知識和動手操作能力相結合，培訓考試促進了服務人員不斷學習、鑽研新技術的積極性，為進一步提升服務能力，開創13年服務工作新局麵起到了極大的促進作用。
學員現場操作考試
服務經理共話發展大業
本次春節培訓中不僅僅在於傳道授業，同時來自全國30家代理商的服務經理也在2013年服務經營演講比賽中各抒己見，分享了各自企業服務工作中的經驗和收獲。各服務經理分別結合公司2013年公司經營策略和區域特點，針對2012年服務工作進行了深入總結，並對2013年服務發展方向發表了自己精彩的見解。剛剛收獲三一重工服務運營金獎的代理商湖南三一工程機械有限公司服務經理楊學華先生詳細介紹了作為2012年三一泵送代理商標杆的成功經驗和管理思想，深入分析了2013年經營策略，突出強調了差異化服務、服務後市場開發等方麵的提升舉措。與會服務經理紛紛表示本次春節培訓為他們創造了一個分享經驗、交流學習的良好平台。
勵精圖治碩果累累的2012已經過去；充滿挑戰充滿驚喜的2013已經到來，泵送營銷服務公司近3000名服務將士通過本次培訓，秣馬厲兵，整裝待發，2013年三一重工服務藍圖定將描繪的更加絢爛奪目！
