——記三一服務人平凡的一天
今年年終的一個寒冷清晨，湖南三一工程機械有限公司湘潭辦事處服務工程師李工一早就出發工作了，因為他想早一點做完今天的事情，趕在天黑之前去逛一下商店，為年過七旬的父親準備生日禮物。忙完一天緊張的工作，李工剛有點時間籌劃下父親的生日，調度中心的電話突然響起，湘潭某客戶的一輛攪拌車在工地上滿載著混凝土，離合器出現異常，急需檢修。
三一服務工程師李歡平
李工是當地服務負責人，該客戶也是與另一位服務工程師聯合維護，這次本可調派其他服務人員前往，但李工心想，該公司是三一的重點客戶，而且客戶也是自已剛剛接手的，換別人去，總覺得放心不下。於是他放下為父親挑選禮物的打算，二話沒說，開車直奔現場。
來到施工現場，李工先向司機了解了異常情況，隨後開始檢查設備。不一會，從攪拌車底部鑽出來的李工儼然成了個泥猴，他招呼客戶不要著急：“故障點找到了，是一根油管被掛斷了，隻要換掉這一根油管設備即可以正常工作。”正在這時，李工的電話響了起來。一看是家裏的號碼，李工猜到家裏是想問自己什麽時候回家，但是現在正是排故的關鍵時刻，他無奈的笑一笑，將手機放在了一邊，全心全意投入排故中。
油管換掉之後，需要把管路的空氣排掉，但是李工突然意識到用傳統的排氣方法，需要耗費較長時間，這一滿車混凝土如果不能及時卸載，就有凝固的風險。平時就悉心鑽研快速排故方法的李工突然靈機一動，徑直走向自已的服務車旁，不一會，就把自已車上的一個雨括電水壺拆了下來，憑著豐富的經驗，鑽入底盤底下接線組合，就做出了一個專用工具， 利用電水壺小水泵的壓力把離合器刹車油從分泵泵到了總泵的油壺裏。這時隻聽見從上麵的操作司機那裏傳來了響亮激動的聲音：“李工好了，離合器好了”，聽到客戶高興的聲音，李工從攪拌車底盤下鑽了出來，這時客戶和所有人都笑著說：“李工，真是太謝謝你了，你點子多，不然我們這一車混凝土就要浪費了！”
看著客戶設備正常工作，李工內心也覺得很欣慰，此刻他才拿起自已的手機一看，10多通未接來電全都是家裏打的。李工走到角落裏給父親回了一個電話，電話裏李工歉疚地說：“爸，今天不能按時回家給您過生日了，兒子祝你生日快樂。”父親知道他是為了工作，在電話裏也連連教導兒子要把工作做好。
站在旁邊的客戶一聽李工為了搶修自己的設備沒趕得上給父親過生日，心裏十分感動，一把接過李工的電話對著電話那頭的李父說：“李嗲啊，你有個好兒子，我們工地所有人都離不開他，他今天沒辦法趕回來給你過生日盡孝，但是我們都要感謝他，更要感謝你啊。”“好好好，感謝你們對李伢子的支持，謝謝謝謝。”電話那頭李父一連說了好幾個謝謝，哽咽中充滿了欣慰和激動，在他心裏兒子工作得到認可就是最好的生日禮物。
這就是一個三一普通服務工程師的故事，很多時候，對於家庭，他們隻能留下一聲輕輕的祝福，雖有大禹三過家門而不入的無奈，但這更是一份對企業和客戶這個大家重於泰山的責任和擔當，在三一的服務隊伍裏，還有無數這樣的好兒子，更有在背後支持著他們的好父親、好家人。
