不能因為害怕風險而停步不前；而在兩者中間找到平衡確實不是一件容易的事情。無論如何，他相信經銷商的功能齊備是必需的。“銷售、服務、信貸、配件，都要做好。為什麽擎幫發展這麽快，玉柴的份額不斷提升？都是因為通過服務建立了很好的客戶關係。作為商家，沒有服務，就很難有長足的發展。如果為了短期利益而忽視這點，等到沒有利潤空間的時候再建就來不及了。”
目前擎幫的銷售店麵位於成都新建的中集車輛園中，但因為場地受限，他們在離玉柴辦事處更近的地方買了1.3萬平方米的土地，打算擴建4S店，為今後的發展作好準備。建成後，這可能成為全國最大的東風商用車4S店。
餘盛：我們是一個團隊
在距離成都100km的眉山市，餘盛集團正張燈結彩準備10周年慶典。董事長餘學忠是四川人，早年在廣東做建材生意，現在集團已經涉及建材、商用車、乘用車、房地產等多種業務。作為為集團開疆拓土立下汗馬功勞的商用車板塊，目前仍然是集團的重點業務。餘盛從2005到2008年陸續建立了4家東風4S店--2家東風商用車、1家柳汽乘龍、1家東風股份。不過，他們企業發展的經曆很有意思，並不像多數經銷商那樣由於做東風而接觸到玉柴，而是自2004年經營玉柴服務站開始進入商用車行業的。餘學忠始終認為餘盛與玉柴是一個團隊。“餘盛從做配件開始就跟玉柴合作，通過玉柴衍生到東風，再到東風的所有品係，一直發展到現在。所以我說，隻要玉柴不拋棄我們，我們就永遠跟著玉柴因為我們是一個團隊。”
餘學忠告訴記者，由於四川山區與十堰距離較近，東風配玉柴的產品在當地認可度非常高。“在三四線城市做產品，肯定選最主流的品種去做。玉柴產品質量過硬，再加上服務非常便捷、網絡比較齊備，所以選擇的人相應較多。客戶認知度很重要，所以我們跟廠家提出自卸車盡量裝玉柴發動機；因為用戶用慣了；加上車輛油耗、維修各方麵都不錯。玉柴機器在眉山的市場份額大概占到60%～70%，份額高了，服務和配件就做得更加齊全，這是個良性循環。我們也應玉柴要求在每個區縣建立了服務網絡，口碑十分不錯。“2012年，餘盛在商用車銷售中提出了6方位服務的概念，深化營銷、售後服務、配件、物流信息、保險和信貸的完整流程，這在市場遇冷時通過整車銷售之外的服務給公司帶來了很大的盈利空間。除了利潤方麵的考慮，餘學忠更把做好服務看成一種社會責任的體現。“我們的企業以服務為主，在商用車和乘用車業務的選擇上，沒有服務的基本不會去做。做企業要承擔一些社會責任，如果不能為用戶提供保障，做了也沒什麽意義。”
