2012年12月13日至18日，陝西同力重工股份有限公司第二期服務經理培訓班在同力重工鹹陽分公司進行。來自14家主力經銷商與服務商、法士特、漢德車橋及轉向器等供應商共39名學員參加了培訓活動。
針對市場形勢的變化，陝西同力重工股份有限公司一方麵專注於產品提升，一方麵專注於各項服務技能的培訓與提升，在市場低峰期醞釀力量，提升技能，全麵優化企業服務能力。此次培訓的內容涉及產品結構、工作原理精細解讀、主要部件工作原理及關鍵部件常見故障診斷與處置方法、服務工程師職業素養養成等。
參與授課的老師以理論講解、案例分享、實物解析、拆裝、交流座談等形式，從實際經驗與市場反應的角度分析了產品適應工況的要求，就常見故障的預防、判斷、處置等方麵與學員進行了深入的交流溝通。學員們通過相互交流學習，不僅掌握了基本的維修技能，關鍵是從理論上進一步明確了非公路用車的技術特點及作業要求，拓展了自己的專業知識，對同力重工“零距離”服務的內涵有了更深層次的理解。
此次培訓，同力重工副總經理、總工程師牟均發對此做了重要講話，牟總從樹立新的服務理念，創新服務方法，提高服務工作質量與效率方麵對學員們提出了更高的要求，對於服務工作的艱辛，服務人員的努力表達了感謝。希望同力重工服務人員能將服務作為同力重工新的增長點，以服務帶動品牌，為用戶創造更大的價值。
