2007年,國內行業龍頭企業徐工集團營業收入跨越了300億元大關,實現利稅超過20億元,出口創匯突破5億美元,成為中國工程機械行業首個營業收入超三百億元的企業,在國內企業發展史上又樹立了一個新的裏程碑。
從成立時的3.3億元到過百億元,徐工用了14年時間,從百億元到200億元,徐工用了三年的時間,而由200億元到300億元隻用了僅僅一年時間。同時隨著企業經營規模的不斷壯大,規模效應開始顯現,綜合效益明顯提升,資產運行質量進入了穩步提高的軌道,公司綜合效益指數達到239%,提高61個百分點。
是什麽使徐工集團創造了一係列輝煌業績?是什麽讓這棵民族品牌大樹在激烈的市場競爭中經風搏雨卻愈加健壯挺拔?
品牌整合:從多品牌到單一品牌
在天藍色的背景下,穩定的白色三角結構被刻意地倒立著,這就是徐州工程機械集團有限公司(以下簡稱徐工)的品牌標識。
為什麽要將一個穩定的結構變成不穩定的?答曰:一個企業必須要有危機意識,做到居安而思危,方能處變不驚,否則再穩定的結構也可能會變得不穩定。也許正是這簡單的圖形所蘊含的深刻道理,使徐工這個國有企業,能夠在市場經濟的大風大浪中,經受住一次次嚴峻的考驗,一步步發展壯大。
對於品牌,徐工人似乎有一種與生俱來的敏感性。在徐工成立之初,他們就及時注冊了"徐工"商標及其英文縮寫XCMG,甚至"徐工集團"及其英文縮寫都注了冊。徐工品牌發展經曆了產品品牌、企業品牌、社會品牌三個階段。在品牌建設上,徐工麵臨的第一個任務就是整合品牌。
徐工成立時的核心層企業"三廠一所"都是些傳統的國有老企業,集團成立前,各分子公司就成功地完成了多個品牌的鑄造,如起重機的"海虹",壓路機的"路友",裝載機的"三友"等八個品牌。尤其是三大主導產品的品牌,在各自的行業中和國內市場都享有較高的知名度。
隨著產品種類的增加,徐工必須在多品牌戰略和單一品牌戰略之間做出明確的選擇。經過深入細致的市場調查與分析,徐工決策層最終選擇了單一品牌戰略。
2002年11月5日~8日,第一屆上海寶馬國際工程機械博覽會(baumachina2002)成為徐工統一品牌後的首次集中展示。徐工集團六大類18台套展品占據了1000多平方米的展區,起重機、壓路機、裝載機、攤鋪機、推土機、平地機、旋挖鑽機、水平定向鑽、混凝土泵車、鉸接式自卸車等龐大的產品群均統一"徐工"標識、統一顏色,給人以強烈的視覺衝擊力,凸顯了徐工集團強大的整體實力,成為整個展場最引人注目的亮點。"徐工"品牌由此一炮打響,取得了良好的市場效應。在2004年,徐工商標榮獲中國工程機械首個"中國馳名商標","徐工"牌裝載機獲得"中國名牌產品"稱號。2006年,"徐工"品牌經國際權威機構評定價值達80.06億元,在中國工程機械行業高居榜首。
品牌靈魂:持續為客戶創造價值
隨著企業的發展,徐工意識到所謂的品牌戰略,就是將特定品牌連同其差異點根植於顧客心中。
在徐工看來,品牌的靈魂在於,持續不斷地為客戶創造價值,也隻有這樣,才能培育起顧客對品牌的忠誠度。
技術創新是打造徐工品牌的主線。"沒有核心技術和自主研發能力的企業,不是一個有長久持續競爭力的企業。"這一點在徐工集團上上下下已經形成共識。徐工以提升核心競爭力和達到世界知名品牌為目標,加大對工程機械核心技術研究的投入,每年把銷售收入的5%%投入到科研開發領域,不斷完善國家級技術中心和技術創新體係建設,擁有了全國同行業第一家博士後科研工作站,與清華大學和國家CIMS技術研究院合作開展863/CIMS工程機械智能化項目研究並投入應用。2007年完成科研開發項目41項,QY80K汽車起重機、LW168G輪式裝載機、HB44A混凝土泵車等30個產品被評為江蘇省和徐州市高新技術產品。2003年至今,累計獲得授權262項,僅去年一年就申報產品75項,授權42項。公司技術中心在2007年度437家國家認定的企業技術中心綜合評比中,以總分87.8分名列全國第15位、江蘇省和中國工程機械行業第一位。
實施精品工程是品牌戰略基礎。為全麵提升企業的素質,徐工強化了產品質量管理,堅持"安全可靠的設計,一絲不苟的製造,及時有效的服務,力爭第一的追求,員工視質量如生命,為全球提供可信賴的多樣化徐工產品"的質量方針,建立了三級質量管理體係,培訓和引入了6西格瑪管理理念和工具,實施零缺陷工程,積極貫徹實施ISO9000、ISO14000、OHSA18000、ISO10012國際管理標準,主機企業全部通過了質量體係認證,裝載機、起重機等一大批主導產品通過了歐洲CE認證、美國SAE標準和俄羅斯Goast認證。去年重點投資建設了國內機械行業首個企業試驗研究院,一年中完成了20多項科研攻關和試驗研究項目,其中有大噸位起重機行駛工況多橋轉向優化及控製係統、起重機多節臂伸縮單缸插銷可靠性、係列裝載機熱平衡技術、熨平板專項技術應用等前沿關鍵技術的研究,為徐工技術進步打造了新的平台。
不斷增強發展後勁是品牌戰略的支撐。依靠集團整體資源平台,徐工對下屬公司進行了一係列的整合重組和再造,形成了更適宜分子公司專業化和快速發展的平台。同時,在關注製造能力提高的同時,更加關注工藝製造水平的提升,投資項目更具目的性和前瞻性,投資項目實施快,進度快,效能高。2007年"徐工重慶工程機械建設基地"在重慶九龍工業園區建成投產;投資3.4億元的徐液公司"提高液壓缸質量和能力技改項目"投入使用。2007年徐工在建投資項目16項,完成投資63172萬元。投資改造的主要項目有:徐工科技大型裝載機攪拌站齒輪箱技改項目和重慶裝載機項目,徐工重型全路麵汽車起重機和混凝土機械技改項目、大件塗裝線技改項目和發展大型履帶起重機技改項目,徐工液壓件提高液壓缸質量和能力技改項目,徐工隨車起重機的提高專用車質量和能力技改項目,試驗研究院三大試驗室建設,徐工技校實習基地等,增強了企業發展的強大後勁。
國內外市場齊頭並進是品牌戰略的成果。繼2005年產品出口在行業率先突破1億美元之後,徐工2006年出口達到2.4億美元,2007年一舉突破了5億美元,比上年翻了一番,在國內同行業處於遙遙領先的地位。在國際化戰略推動下,徐工集中資源,協調共進,優化流程,加大投入,對進口件實施集中采購,優化進口渠道,使采購成本不斷下降。在世界各地發展了近百家徐工代理商,為全球用戶提供全方位營銷服務,確立了"用戶發自內心滿意的品牌服務"理念。
徐工的產品越來越被國外市場所接受,汽車起重機、裝載機、壓路機、平地機等產品不僅得到發展中國家的青睞,而且批量出口到歐、美等發達國家和地區,產品出口國家和地區已達80多個,"徐工"品牌的影響力、認知度在國際市場大幅提升。"徐工"牌已成為國外用戶認同的中國工程機械第一品牌,徐工已經初步具備了一個國際化公司的規模和實力。
徐工董事長王民說:"徐工要成為知名的國際化品牌,也許需要花幾年,十幾年甚至更長一點的時間,但徐工的既定目標不會改變。我們的中、短期目標是:用5到10年時間,把徐工打造成一個極具國際競爭力、令國人為之驕傲的世界級企業。"