相對於剛轉崗做服務的劉帥來說，“人才工廠”的培訓顯得更有意義。打算把技術學得更好的他，在邵陽湖汽工廠做了5個多月的調試工後，決定轉往服務崗位。今年4月，當劉帥得知泵送正在開展“人才工廠”的培訓計劃，他馬上報名參加了。
“像我們攪拌班，需要掌握的技術除了理論上的液壓基礎、電氣基礎等理論知識外，還必須學習整機拆裝、攪拌車結構及車橋等部件拆裝及相關的服務技能。”該班班長周立波表示，這次學習的技術知識係統全麵，課程模塊化、教材規範化、講師專職化，很好地保障了培訓質量。
通過培訓，學員的技能得到了係統提升，而更重要的是，他們對三一的服務精神有了更深的領會，不管幹什麽，都懂得要站在客戶的角度去思考和解決問題。“用偏執的態度，窮盡一切手段，將三一服務做到無以複加的地步。”梁穩根董事長的這句話對周立波來說，是一種震撼，更成為了他工作的準則。
培訓學員也受到了公司領導的關注。在高溫時，梁林河、代晴華等公司領導還多次下達指示，縮短高溫日培訓時長。同時，配發短袖訓練服裝，提供免費就餐服務……這些關懷舉措，大大鼓舞了參訓學員。
此外，記者還了解到，“人才工廠”采取小班教學模式，每班學員20人，保證實訓授課的質量，並且在每個工位都設置考核機製，考核不合格的學員進行重修返訓，“堅決不向用人單位輸出不合格人才。”
“今天我們的服務主任已經見了我們，他對我們很滿意。”身在江蘇的劉帥表示，接下來的日子裏，他會苦練技術，爭取能早日成為像自己的老師——“神醫”謝向陽那樣的技術能手。
培訓是回報最高的投資
記者了解到，泵送“人才工廠”項目除了開始批量培訓服務工程師外，還將於9月份正式啟動有關研發人員的培訓。與此同時，製造、營銷的學員也即將進入這座工廠“錘煉”自我。這一更加係統和全麵的培訓，也因其良好的效果，得以在整個三一集團逐步推廣。
實際上，三一十分重視人才的自主培養，並將此視為公司給員工的最大的福利，集團每年投入培訓的費用超過一億元，其中包括研發崗前培訓、專業技能培訓、S1000工程、日籍專家講座、在線學習係統等各類特色培訓。
“人才工廠”這一創新性的培訓，是三一麵對經濟周期，苦練內功，進一步提升員工素質的一種表現。盡管公司近期開展的培訓，曾因溝通不暢引發外界猜疑，但三一集團總裁唐修國坦言，“我認為培訓是很有必要的。”他表示，尤其是麵對目前的經濟形勢，三一正好可以利用市場放緩的機會，補回高速增長時期對培訓的欠賬。
據介紹，公司自2008年以來就一直在持續開展內部管理提升和員工素質提升工作，它既是三一更好地實現當前經營目標的基礎，也是未來成長為全球最優秀企業的必由之路。
唐修國認為，通過係統地開展培訓，可以解決公司亟待提升的員工技能、特別是知識型員工專業技術和素質問題；另外，培訓對於公司來說永遠是一種回報最高的投資，它能夠給公司未來的發展提供數十倍、數百倍的回報，也能夠使員工受益終生。“基於這些原因，我多次強調各事業部要加大員工的培訓投入。”
