■ “一生無憂” 見證承諾，幫助客戶成功
今年是三一的服務年，巡展組織者創新性地將服務作為本次巡展的重點推介內容。2011年，三一在混凝土機械行業首次發布“一生無憂”服務承諾，用量化的數字承諾明確服務標準與賠付依據，創立覆蓋產品全生命周期的價值鏈服務標準。結合2012全球巡展，三一重工開展了“一生無憂服務承諾萬人見證活動”。
巡展過程中，三一重工邀請參會人員，簽名見證三一的服務承諾。截至活動結束，現場活動簽名牆累計長度將達3000米，預計有超過3萬人見證三一“一生無憂”的服務承諾。
同時，現場還抽取了“承諾見證大使”，前往歐洲參觀三一德國工廠，幫助客戶獲取國際先進企業管理經驗。
“‘一生無憂’是一個非常有氣魄的承諾，苛刻的數字背後是三一對自身產品及服務的自信，三一通過此次活動讓服務承諾進一步‘曝光’於社會大眾的監督之下，無疑是與客戶互利共贏的一大盛舉。” 湖北站客戶張先生評價道。
■ 線上活動 吸引10萬客戶關注
為了給客戶耳目一新的感覺，三一每年都會在活動形式及內容創新方麵花費大量心思。今年，三一重工結合巡展活動，另辟蹊徑，開展了線上活動。
在三一重工同步推出的“龍象共舞•三一重工2012品牌體驗日”官方網站上，充分應用文字、圖片、視頻等多種元素，傳遞活動信息，擴大活動覆蓋麵。每一站巡展活動結束，新聞稿、現場照片便及時上傳到官方網站上，使客戶足不出戶便能了解各站的精彩瞬間及最新動態，給客戶帶來源源不絕的新鮮感和親和力。
用戶紛紛在專題網頁上留言，或表達中獎後的喜悅心情，或分享對三一產品和服務的感受，他們對三一文化的認同感進一步加深。
截至3月底，線上活動得到10萬多人的積極關注和參與。
此外，在巡展活動中，三一品牌之夜是另一個頗具人氣的環節，除了能品嚐到美味的特色佳肴，還能欣賞精彩的文藝表演。林誌炫、許誌安、邰正宵、黃安、容中爾甲、卓依婷、高原紅等眾多大陸和港台大牌明星的到來，更是讓三一巡展舞台星光熠熠，他們為客戶帶來精彩的演出，一次次把品牌之夜推向高潮。
北京站，容中爾甲獻唱
浙江站，客戶見證“一生無憂”服務承諾
新疆站，現場簽約火爆
