日前,混凝土機械公司東北營銷公司服務部在大連保障中心連續舉辦三期售後服務工程師培訓活動,累計參訓人員達90餘人。
此次參訓人員按照服務星級分批次進行培訓。培訓講師特邀技術過硬、經驗豐富的骨幹服務工程師以及奔馳、日野等配套廠家的技術人員進行理論講解,並利用廢舊泵組和閥塊進行實際操作演示。
培訓課程根據服務工程師們反饋的迫切需要解決的問題而設置,充分利用保障中心大修廠場地,讓參訓人員參與車間實習,將理論與實踐完美結合起來。培訓課程除專業知識外,還對服務人員進行了人際交往、接人待物等內容的培訓。課程結束後,參訓員工們普遍反饋今後能更自信的麵對未來的工作。