2011年，在百年洛建發展史上，又寫下了濃墨重彩的一頁。洛建品牌，洛建形象，洛建信譽，在洛建人推出的一係列特、新、異服務中得以全麵提升。
——48小時限時服務製。公司特約服務中心自接到用戶故障報修時間起，維修人員24小時之內到達用戶產品使用地(新疆、西藏、青海順延24小時)，到位後24小時故障修複。
——行業首推服務延期補償。對規定期限內沒有及時服務到位，或設備仍處於完全停機狀態的，公司對用戶按照服務補償標準對用戶實施補償。
——感恩用戶萬裏行。以關懷、感恩、互動、回報、貼心為主體，以專家、高級工程師、高級技師為團隊，兵分五路奔赴全國各地，針對洛建產品進行全麵免費檢修、維護保養和操作培訓，惠及所有洛建客戶。
——開通400免費服務熱線，切實保障用戶權益，監督各項服務措施落實，搜集用戶反饋信息。
一拖(洛陽)建築機械有限公司是中國壓實機械工業的搖藍，我國第一台壓路機誕生地。百年基業鑄就百年輝煌，洛建創造了中國壓實機械工業無數個第一，成為中國明星企業明牌產品。哪裏有道路延伸，哪裏就有洛陽牌壓路機械轟鳴。多年來，在國內壓實機械銷售市場，洛陽牌三分天下有其一;在國際，洛陽牌壓實機械跑遍了87個國家和地區。洛建，成為我國當之無愧的壓實機械工業的王者。
品質鑄造品牌，洛陽牌是我國壓實機械行業唯一一家連續多年保持全國用戶滿意產品稱號的品牌，這一榮譽在洛建2011年服務全麵提升年中又得以升華，贏得眾多讚譽口碑。
七月流火，當洛建感恩用戶萬裏行中原分隊經過艱辛拔涉，汗流浹背地來到河南淅川南水北調工地時，數台洛建百年經典壓路機正在歡唱奔騰。用戶稱讚地說：“這幾台機子買回來已經連續使用了1800多個小時，啥毛病也沒有，你們不來檢修俺也放心!”
在河北秦皇島市義烏小商品城建設工地，永勇建築機械公司的孟老板見到洛建機械巡回服務隊的同誌第一句話就是：“見到你們就是見到了娘家人!”從2010年起，他已經連續購買了三台洛建機械設備，始終運轉良好，並且基本收回了投資。他說：“我用的都是洛建機械，信賴的就是洛建的品牌和服務，有啥需求，打個電話隨叫隨到，解決的滿意。”鑒於明年工程量增大，他計劃春節前後再買一台洛建壓路機。
河北昌黎縣交通運輸局自上世紀80年代以來就選擇使用洛建壓路機，幾十年如一日為何如此青睞?該局的盛經理說“洛建產品用起來放心，售後安心，特別讓我感動。”
哪裏有洛建產品，哪裏就有洛建人的服務。在2011年的售後服務中，洛建公司花費了上百萬元經費，上百名工程技術人員行程數萬公裏，檢修萬台機械，培訓萬名機手，無一延時服務現象，無一投訴問題的發生。目前，洛建公司已在全國各省市自治區設立30多個辦事處，數十個維修培訓服務網點，並逐部將售後服務延伸到世界各地。計劃在5年之內，把洛建打造成壓實機械銷量繼續確保全國第一，力爭世界第五的國際知名壓實機製造品牌，再鑄百年洛建輝煌!
