當今全球挖掘機行業異常火爆，特別是在中國市場，各種品牌的競爭變得激烈而又殘酷，都在想方設法全力搶占市場，打造服務品牌，擴大和穩固自己產品的市場占有率。
力士德公司在研發、製造、銷售、服務、質量控製、產品配套整個企業運營過程中，搶抓客戶服務，讓服務貼近用戶，用服務影響客戶，以服務贏得客戶。力士德公司在為客戶提供優質產品的同時，保證為客戶提供優質的服務，以提升企業的核心競爭力。
服務品質是產品品牌的重要組成部分，實現優質服務，取決於企業服務團隊的綜合服務能力和先進的服務理念，服務不隻是狹隘的售後服務，服務是一個係統工程，是一個領域，它包含了售前服務、售中服務和售後服務三個部分。力士德公司正是利用服務係統，吸引了客戶，培養了客戶的忠誠。
力士德公司服務萬裏行活動自2011年5月28日啟動以來，在東北、華北、西北、華中、華南、西南六大區域同時全麵展開，到目前為止走訪客戶1300多家，行程近50萬公裏，為客戶實際解決問題1200多例。走訪過程中，服務團隊對客戶機器做了全麵檢查，把機器的性能調試到最佳狀態，同時收集了客戶使用過程中的使用案例和建議，走訪中發現許多客戶的機器超過了10000小時仍保持著良好的性能。
服務團隊經過一個多月的走訪發現，定時維護，定期保養對車輛的性能發揮和使用壽命起著關鍵作用。隻要客戶愛惜機器，嗬護機器，機器就會最大程度的回報客戶。
為了保證客戶的機器處於良好的使用狀態，力士德公司在行業內率先提出全生命周期預防保健的服務新理念。定期現場走訪，定期全麵檢查和診斷，保證機器始終保持良好的運作性能，服務人員就是機器的保健醫生，為延長機器的生命周期做保障。
