學雷鋒,學先進,在漫長的鐵道線有著這樣一輛列車,它被旅客朋友們親切的稱為 “雷鋒號”,這趟車就是長沙至北京西Z1/2次列車。這輛車開行了47年,自從1975年9月25日開始,它的開行就獲得了乘坐過的旅客無數的稱讚,車上的鐵路工作者用無微不至的服務讓旅客感受溫馨的旅程。
學習雷鋒精神永遠也不過時,在“雷鋒號”列車上,今年75歲“全國勞動模範”王漢雲曾經就戰鬥在這裏,她將雷鋒精神學習、繼承,並傳承了下來,在這趟列車上,鐵路工作人員用熱情周到的服務,讓旅客們體驗到溫馨的旅途。
學習雷鋒精神,不是一句口號,而是要牢牢地記在心中,落實到行動中,就像這趟列車上隨處都能聽到那一聲聲如同親人般溫馨的話語。
“老奶奶,喝礦泉有點涼,我給您換一杯熱水吧!”“按照防疫要求,請您戴口罩乘車。如果沒有,可以用我們準備的。”“老爺爺,慢點走,別摔著。”
在列車上,鐵路工作人員斜挎著印有雷鋒頭像與“為人民服務”口號挎包的乘務員,正在為旅客提供服務,搭手幫扶,端茶遞水。
“雷鋒號”列車傳承著雷鋒精神,內化於心,外顯於行,整個列車上,隨處可見那個醒目的宣傳標語——“開好主席家鄉車,無愧雷鋒故鄉人”。短短的14個字,卻將整個列車鐵路工作人員的理念總結到位,很多的旅客朋友都很喜歡這種標語,經常看到有人拿著手機與這些彰顯著雷鋒精神的標語合影留念。
雷鋒精神重在傳承,鐵路工作者都是一顆為人民服務的螺絲釘,那裏需要就會出現在那裏,特別是直麵旅客的鐵路工作者,更是要練就一雙火眼金睛,好好觀察旅客,能夠在短時間內知道旅客的需求,立即進行相關服務。
在“雷鋒號”列車上有這樣一個傳統,那便是每一個進來的鐵路人都要到雷鋒紀念館進行深入的參觀學習,這樣可以培養整個車隊的榮譽感和使命感。鐵路人的初心與使命便是人民鐵路為人民,為人民服務是容在鐵路人血肉中的,也是看得見、摸得著、落實到行動中。
傳承“釘子精神”,平凡崗位也能發光發熱。在“雷鋒號”列車上,每一個鐵路人都是一顆螺絲釘,都承擔著鐵路人的責任。曾經的雷鋒精神到現在依舊閃閃發光,影響著一代又一代人接續奮鬥,而列車員的工作很常見也很普通,但是因為有著一顆為人民服務的心,他們也變得不普通,就像“全國勞動模範”王漢雲所說,“一切隻是為人民服務,當好一名列車員就很光榮。”
廣州局集團公司
王晶
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