在持續走訪中，哪裏有用戶的聲音，哪裏就有山推服務的身影，5月下旬，山推服務小組一行正在成都市雙流區的一處裝載機工地進行服務巡檢，“嘟嘟嘟”，服務人員接到一電話反映山推壓路機機油消耗嚴重，服務人員回複：馬上驅車去他工地進行實地檢查。用戶的心落地了。
7月19日，吉林省永吉縣遭遇暴雨襲擊，已造成２０餘萬人受災，十多萬群眾轉移，上百億元財產損失。事故發生後，三一迅速響應武警交通和市政係統等救災單位需求，啟動永吉救援搶險預案，第一時間派出救援突擊隊緊急趕赴現場，全力參與救援。
中聯重科起重機公司建築起重機械分公司四川片區西昌服務站在四川西部，大部分是山地和高原，一直都是地震、泥石流等自然災害的多發地。在這裏，也聚集了大批中聯重科品牌的建築起重機械設備，劉濤就是駐守四川西部區域的一位服務工程師，他一個人要負責100餘台設備的維護，設備工地多集中在偏遠的山區。
廈蓉高速公路起於廈門，經福建、江西、湖南、廣西、貴州等地，止於四川，是我國西南腹地通往東南沿海地區的主要出海通道，是國家高速公路七射九縱十八橫網內18條東西向高速公路中的第16條。其中，四川隆納高速公路全長88公裏（含連接線），設11個收費站（現開通10個）。
