售後服務|林泰閣東非巡查檢測

東非巡檢

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為更好地服務客戶，提升客戶滿意度，林泰閣開啟東非設備巡查檢測服務。本次巡檢旨在為東非地區大部分林泰閣攪拌站提供高質量的售後服務。

執行本次巡檢任務的是林泰閣售後團隊中的資深售後工程師，擁有十餘年設備調試經驗。工程師在本次任務中先後走訪了肯尼亞、盧旺達、坦桑尼亞三個東非主要國家，檢修了CSD1500、CSD2500、TSD1500等不同型號設備，共計為7台攪拌站提供了售後服務。

其中，位於肯尼亞的CSD1500是此行的重點。抵達現場後，工程師針對除塵器、引風機、空壓機、燃燒器等核心部件進行維護：重新調整除塵風門、更換噴槍，以及滾筒內部檢修。同時，了解客戶現場特殊工況，對操作人員進行了針對性的培訓並提供了因地製宜的操作建議；為接下來的生產提供了全方位保障。

肯尼亞CSD1500項目現場

設備負責人袁經理表示：“這台站前不久剛結束生產任務；截至目前總計生產了約10萬噸。這次巡檢真是及時雨，讓設備恢複了最好的運行狀態，更加適應本次肯尼亞項目的特殊工況；同時，工程師在現場給我們進行了針對東非地區的操作培訓，為後續該地區的工程任務打下了良好的基礎。”

在結束肯尼亞之旅後，工程師來到了位於坦桑尼亞基戈馬省的攪拌站現場，這台CSD2500B正在為坦布跨國公路升級項目如火如荼地生產著……

坦桑尼亞CSD2500B項目現場

該CSD2500B服役近十年，工程師通過細致的德國標準全站排檢流程，發現引風機葉輪動平衡失調、滾筒驅動溫度升高、投料帶驅動搖擺、布袋通過率降低等設備隱患；大部分都是由於當地嚴酷的工況及繁重的生產任務所導致。

通過分析這台“老兵”的健康狀況，工程師更換並維護了相應的部件，並提供了針對性的高負載維護建議，排除了各類潛在運行隱患。

林泰閣售後工程師總結：“本次東非巡檢總共檢修了7台瀝青攪拌站，總的來說，沒有一台站有嚴重的問題。大部分問題都是由於惡劣的工況、項目人員重組、繁重的生產任務以及設備年代久遠等原因而導致。通過這次巡檢，我與現場的客戶都逐一進行了溝通交流，了解其使用設備過程中出現的問題，並針對性的提出解決方案。同時也在現場給大家做了日常培訓，為一線操作人員掃清了設備在使用上不必要的困擾。”

林泰閣售後服務團隊始終以滿足客戶需求為首要目標，一如既往地為客戶提供售後支持服務，使林泰閣的售後服務讓人更安心、放心。