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金牌客戶徐衛厚:雷沃兌現了品質承諾

2018-09-29 09:38:22
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 雷沃重工
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沂南地處魯中山區,石英資源豐富。徐衛厚是當地的一家石英礦龍頭企業的總經理,也是雷沃裝載機的忠實擁躉,在他公司內,十餘台雷沃裝載機奔波不停,為600萬噸的年開采量立下了汗馬功勞。

金牌客戶徐衛厚:雷沃兌現了品質承諾

徐總

產品適應工況

徐總第一次選用雷沃裝載機是在2016年,“當時也考察了不少品牌,雷沃是其中之一,我們選車的標準就是工況適應性。”徐總分享道,在他的礦業公司內,裝載機需要完成礦山石料的裝卸,並在石料加工完成後裝車,晝夜不停,工作強度很大。在這樣的工況條件下,裝載機的可靠性和操作舒適性麵臨巨大的考驗。

在試用雷沃裝載機的過程中,礦業公司裝備部門王主管全程監控,他說:“一個是舒適度,一個是工況(適應性),這兩點雷沃都很不錯。”車手們整日與裝載機打交道,他們對於雷沃裝載機ETX駕駛室的舒適度和密封性十分滿意,而且操作起來簡單輕便,麵對礦場裏繁重的作業遊刃有餘。

來自車隊的正麵評價讓徐總心裏有了答案,16年1月,徐總購買了一台雷沃FL955裝載機,一台雷沃FL956裝載機。雷沃裝載機加入徐總的車隊,開啟了晝夜不停的忙碌。

金牌客戶徐衛厚:雷沃兌現了品質承諾

FL956H交車

服務收獲信任

經過一年的使用,兩台裝載機的表現十分優異,在17年初,徐總便又采購了3台雷沃FL956裝載機。雷沃的產品品質固然重要,但真正打動徐總,讓徐總下定決定繼續選用雷沃裝載機的是雷沃服務。“雷沃服務人員很敬業,除了按時上門保養檢修之外。還會經常主動過來看看機器運行狀況,和我們的車手、主管溝通,有哪些應用過程中的問題,立刻講解或改進,這是一種非常負責任的服務態度。”

正是高品質的服務,收獲了徐總的信任,他決定將裝載機車隊全部更換為雷沃品牌。18年4月,兩台雷沃FL966H開進了徐總的礦業公司,雷沃FL966H為行業首創6.5噸砂石料工況超重型3400mm軸距裝載機,標配4.0m³砂石料鬥,卸載高度3620mm,為礦山行業量身定製。從955到956再到966,徐總選用的雷沃裝載機配置越來越高,他說:“雷沃公司的口號是智能雷沃,品質承諾,他們用高品質的產品和高品質的服務,兌現了承諾,所以我信任雷沃。”

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FL966H裝載機

合作創造價值

金牌客戶徐衛厚:雷沃兌現了品質承諾

2018年8月28日,雷沃公司創業20周年的晚會上,徐衛厚作為雷沃工程機械金牌客戶受邀出席,並上台領獎。正是由於雷沃工程機械不斷踐行著品質承諾,才收獲了像徐總這樣優質的合作夥伴。雷沃與客戶雙方的合作共贏,不僅為客戶的企業發展提供強大助力,也推動了雷沃向著世界非公路行走機械裝備領先品牌的目標邁進。(本文來自智能雷沃 )

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