在高溫和多雨的季節,許多行業都進入淡季,工程和物流行業也是如此。
在不影響市場需求的前提下,中集淩宇召集各地區服務工程師返回洛陽,進行了一次技能及理論的考評。一方麵對各人的操作技能進行檢驗和提升,另一方麵,通過考試,檢驗大家的理論知識是否紮實。
服務工程師分別對攪拌車、粉罐車和液罐車的常見故障進行現場模擬排除,由生產、質控、技術等部門的專家對其操作方法、排除故障流程進行打分、點評。
此次考評將市場上客戶反饋的典型問題設為重點題目,通過操作和專家點評,保證服務工程師對車輛問題能夠正確排除,並且可以對服務站進行有效指導。
理論考試環節,分別對攪拌車、粉罐車和液罐車的保養、常見故障的理論知識進行了測評,保證服務工程師擁有清晰的維修思路,保障遇到問題能夠準確判斷,製定最佳處理方案。
通過考評和培訓,服務工程師們均交上一份優良的答卷。
學海無涯,測試是為了衡量服務能力,培訓則是為了提升服務能力。大家都反應此次培訓不管是市場問題的收集,考評項目的確定,還是對車輛優化結構等的講解,對實際工作都有較強的指導意義。
產品有度,服務無限。銷售是服務的開始,服務是銷售的延續。中集淩宇希望通過對工程師們係統的學習和培訓,讓服務工作進一步完善和提升,更好的為我們的客戶排憂解難。(本文來自淩宇汽車)
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近日,河南省工信委副巡視員李海峰一行在市工信委葉惠玲副主任的陪同下蒞臨中集淩宇,深入公司車間一線參觀調研。中集淩宇常務副總經理許治宇對李海峰一行的到來表示熱烈歡迎並陪同參觀。 在參觀過程中,許總向李海峰詳細介紹了公司目前的經營狀況,包括公司的發展曆程、產品規劃及今年上半年公司的經營。
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