新春佳節,萬家團聚共享假期休閑時光。然而大年初六徐工環境駐外服務人員齊聚一堂,為期三天全日製培訓課程已悄然拉開序幕。因環衛產品與人們的生活息息相關,假日期間為保障市場服務需要,一部分服務人員堅守崗位,保障地區產品正常運轉。同時為2018年更好地服務市場,樹立堅固的品牌形象,所有休假服務人員參加了此次培訓會議。
1.跟上大步伐,開拓新思維
2017年在全員的共同努力下,公司取得產品銷售額大幅增長、市場占有率顯著提升。為保障2018年市場服務工作有序進行,鞏固“金口碑”服務品牌形象。會上首先傳達了公司2018年的各項服務指標和任務,並對客戶服務中心各項工作進行全麵部署。著重提出服務人員服務意識和現場應急處理能力提升。拓寬思維,以保障產品正常運轉,提升服務現場處置效率,維護客戶關係同時,穩固提升品牌影響力!
2.夯實產品基礎,助力珠峰登頂
公司發展突飛猛進,新產品推出層出不窮。此次培訓特別增加了新產品培訓,同時首次邀請供應商加入並開展產品關重件專項培訓。此次共邀請了控製閥組、產品風機、底盤構造和水泵維修四家供應商專題培訓課程,夯實人員產品技能基礎,滿足市場服務技能需求。
三天的培訓時間,在緊張和忙碌中度過,每一位駐外的將士們都收獲滿滿。春節的假期已結束,時不待我,隻爭朝夕,他們早已奔赴在市場產品的第一線、駐守一方,用每一次真誠與熱情的服務續寫服務品牌影響力,助力徐工珠峰登頂!(本文來自徐工環境)
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