1月31日,浙江寧波下了進入2018年以來最大的一場雪,白天最高氣溫隻有零下4度。
但這一切,都沒能阻止山工機械代理商浙江奧宇的許總和專業服務人員的腳步,他們專程來到寧波舟山的港口,在嚴寒中為山工客戶的SEM656D裝載機進行了精心的保養工作。
山工機械始終堅持將服務放在第一位的售後服務理念,對客戶的維修保養等售後服務需求總是反應迅速。正如浙江奧宇許總常說的:“山工機械設備成交了,才是服務開始的第一步。”當天的嚴寒,讓許總的手機已經自動關機,許總借用其他服務人員的手機,才紀錄下他們用心進行保養工作的情景。
客戶的SEM656D裝載機,主要任務是將石子鏟裝上貨船,每天連續作業10小時以上。
1月31日,其實是客戶的山工裝載機首次保養時期,但許總堅持要在第一時間,帶著專業人員到客戶現場對山工裝載機進行保養,他覺得隻有這樣,才能讓每天連續作業10小時以上的山工裝載機,絕不掉鏈子,也才能讓客戶對山工裝載機感到格外踏實放心。
山工機械既專業又真心的服務,深深感動了客戶。保養工作完成後,該客戶特意帶著許總一行人,前去拜訪港口上其他幾家對裝載機有需求的潛在客戶,有的客戶當場就與許總達成了購買意向。
SEM656D裝載機擁有卡特彼勒PS鏟鬥,具有弧形設計的側刃板和加長的鬥底板,能減少物料在裝載和運輸過程中的灑落,而且滿鬥率高,滿鬥係數高達110%。鏟鬥鬥底板的4度傾角設計,讓鏟鬥能輕易插入鬆散物料料堆,從而節省燃油,提高工作效率,極其適合鏟裝砂石類鬆散物料。
SEM656D裝載機采用山工裝載機特有的定軸式變速箱,壽命比行星式變速箱多延長1倍。而且其變速箱和變矩器采用分體式設計,消除了發動機與變速箱之間的相互震動,同時更方便維修。根據市場調研與統計,如果擁有一台山工裝載機長達5000到6000小時,僅變速箱維修費用,就能節省2萬元,尤其對於連續作業時間長的工況,性價比極高。
山工機械設備不但靈活好使、皮實耐用,而且山工機械的售後服務一直都很到位。無論風雪嚴寒,隻要山工客戶需要,總會有如許總一樣的山工專業服務人員,專程為客戶而來;讓山工機械的售後服務如冬天裏的一把火,溫暖著客戶朋友的心窩。(本文來自山工機械)
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