2017年11月28日，山東臨工E6460F液壓挖掘機憑借完美的外觀、可靠的性能及舒適的駕駛體驗等，摘得CMIIC2017中國工程機械產業互聯網大會暨品牌盛會匠工精品獎這一殊榮。

其實，這隻是臨工獲得的眾多獎項中的冰山一角而已。僅在2017年，山東臨工就曾斬獲過亞洲質量卓越獎、亞洲品牌500強、中國機械工業科學技術獎、全國用戶滿意獎、CMIIC2017匠工精品獎……

工程機械行業品牌林立，機械設備更是數不勝數。那麽，山東臨工是如何衝出重圍，讚譽等身的呢？

以工匠精神苛求產品質量 打造行業典範

對於實體企業來講，產品質量是一切的根基。山東臨工一直秉承精益求精的工匠精神，持續強化“產品代表人品，品質贏得尊重”的質量觀，苛求產品質量，立誌打造行業典範。

在生產上，山東臨工獨創的精益生產模式確保了公司生產製造過程的領先與高效。精益化生產係統的精髓在於讓裝配工人最方便地拿取零部件和工具等生產所需的資料，針對LPS的各項培訓讓臨工的一線工人受益匪淺，持續改進生產工藝流程，為產品質量的不斷提升奠定了可靠的保障。

在對供應商的質量管理上，山東臨工對關鍵零部件供應商進行SEM量化評估，確保優質供應商進入公司采購體係，促進供應商能力不斷提升。

在質量體係審核上，山東臨工從2007年開始，創新審核工具，開展產品審核、過程審核、工地審核，站在用戶角度，尋找改善點，提高產品質量，使產品質量得到了不斷的提升。

從研發到生產再到審核，山東臨工以精益求精的工匠精神把好每一道關，才能摘得CMIIC2017匠工精品獎桂冠。

以開拓思維創新管理模式 力爭全員創新

“一人智短，眾人智長”，麵對宏觀經濟和工程機械行業的新常態，山東臨工董事長王誌中創造性地提出了“一全二創三結合”創新管理模式，鼓勵全員創新，實現公司的可持續發展。

在硬件方麵，山東臨工於每個生產車間都設置了KaizhenShop（改善超市），配備了切割、焊接、機加工、裝配等設備和工具，以及各種改善用材料，方便員工隨時進行製作和試驗；

在軟環境上，山東臨工將創新納入績效激勵，各項“獎勵”也細化可行——所有批準、公示的項目，不僅掛牌展示，還作為個人成績計入檔案，作為日後評選先進、考核晉級、評定職稱、聘任職務等的依據之一；對創新項目“隻獎不罰”，允許失誤，鼓勵大膽嚐試，敢於創新；通過各種形式定期發布創新人物、創新成果，並借助社會媒體的力量廣泛傳播，提升員工的自我獲得感。

通過各個方麵的激勵，“一全二創三結合”模式激發出了臨工人全員創新的熱情，湧現出了一大批熟悉機、電、液、控製等技術的創新能手。正如王誌中董事長所說，一個企業要想不被淘汰，唯有不斷地創新求變。

不遺餘力為品牌高歌 可靠承載重托

品牌對一個企業的影響不言而喻。對於曆經45年蓬勃發展的臨工來說，品牌也一直是其關注的焦點。從重金投入央視廣告、首創體育營銷，到走向全球的公益營銷，我們可以從中看出臨工在塑造國際化大品牌中高瞻遠矚的戰略思維。

2010年，山東臨工瞄準央視平台投放廣告，經過重重激烈的角逐，在一眾知名品牌中脫穎而出，從此展開了與央視之間連續多年的合作。通過強有力的高端宣傳，山東臨工的品牌傳遍千家萬戶，品牌形象實現跨越式的提升。

山東臨工的體育營銷始於沃爾沃環球帆船賽，借助寬闊的海洋和極具吸引力的帆船比賽，將臨工積極、樂觀、進取的品牌精神帶到五大洲四大洋。2010年，山東臨工成為2011賽季中超聯賽主讚助商，成為首個也是唯一一個與中超聯賽開展戰略合作的工程機械品牌；2014年1月，山東臨工與亞足聯在北京正式簽署了讚助協議，由此正式躋身亞足聯頂級讚助商行列，對亞冠聯賽和亞足聯杯兩項賽事進行為期三年的讚助。

2013年，山東臨工首創行業公益活動——中國好司機活動，活動持續到今，吸引了上萬名機手報名，舉辦“訓練營”的城市紛紛刮起“中國好司機”熱。業內外更是對這一公益活動讚不絕口，山東臨工“可靠承載重托”的品牌形象深入人心。自2015年開始，好司機公益活動連續走進泰國和俄羅斯，感召更多操作手加入“好司機”行列，同時也激發更多平凡人敢於追求夢想。由此，山東臨工品牌在海外擴展開來。

全心全意服務 免除客戶後顧之憂

近年來，消費者在選購產品時不僅僅要考量產品本身，產品配備的服務也越來越占據舉足輕重的地位。

可靠承載重托，山東臨工將大數據與智能化運用到客戶服務上，致力於為用戶提供滿意的服務，其“工程機械智能運維平台”堪稱服務智能化的典範。通過這一平台，客戶可以在手機上實時掌握多台設備的運行情況，包括當前位置、工作時長、油量油耗、電氣狀態、保養情況、維修信息等，還可以實現故障預警、配件查詢、實時互動等多種功能。同時，山東臨工也通過該平台不斷采集數據，構建和豐富工程機械產品的數字檔案，為客戶提供全360°生命周期的數據支持，並通過大數據分析，幫助客戶提高效率、降低成本、實施績效管理等工作，免除客戶的後顧之憂。

與臨工智能化的服務平台相對應的是臨工人性化的服務關懷，記者曾采訪過眾多的機主用戶，當提起臨工的服務時，大家總是止不住地豎起大拇指。無論是臨工服務人員的自身素質及精神狀態，還是臨工隨叫隨到的維修保障，都讓眾多機主用戶感到無比的貼心與方便。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，山東臨工將繼續以“可靠承載重托”的理念砥礪前行，在產品質量、管理模式、品牌推廣、客戶服務等方麵不斷突破，做出一番新的成績！巨龍正騰飛，山東臨工將會有怎樣的爆發，讓我們拭目以待！(本文來自山東臨工)