8月3日驕陽如火,60台全新鋥亮的4.0攪拌車在中聯重科沅江工業園整齊列隊,開赴山西交付客戶。至此,由該客戶在今年5月下達的一次性購買120台4.0攪拌車的大訂單悉數完成交付。這標誌著中聯重科4.0產品的市場認可度進一步提升,為公司高端智能產品服務轉型積累了寶貴的經驗。
訂單達成
技術服務並駕而行 客戶吃上“定心丸”
據悉,該客戶擁有多條攪拌站生產線,企業規模居山西同行業企業的前列,迫切希望解決經營管理中出現的車輛信息管理需求,由此提出哪家企業能妥善解決相關問題,就優先考慮與誰簽署訂單。
為了解決客戶的痛點,中聯重科混凝土機械公司攪拌車平台經理配合當地銷服人員一同前往施工現場,為客戶詳細介紹公司產品技術優勢,消除客戶疑慮。同時,為滿足客戶提出的有關攪拌車管理和數據獲取的新要求,攪拌車平台與公司平台建設服務部聯動,對於項目可行性和操作性進行內部溝通和協調,第一時間響應了客戶需求。過硬的產品質量、先進的智能技術與良好的服務互動最終贏得客戶信賴,對方決定批量采購120台中聯重科4.0攪拌車設備。
此次發貨的中聯重科4.0攪拌車按照客戶需求,外觀采用定製塗裝。
生產製造
精細高效生產作業 貨物悉數按時交付
訂單多、生產任務緊張……時值工程機械回暖之年,為保證這批4.0產品及時交付,該公司攪拌車產品製造部一線員工主動放棄休息時間,全力保證訂單產出,按時完成第一批60台攪拌車的交付。第二批60台攪拌車原定於8月6日發貨,但由於客戶工期原因,要求發貨時間提前至8月3日。
市場需求就是戰令,攪拌車產品製造部立即組織臨時緊急會議,重新調整人員配置,一線員工全力配合高效、精細作業,實現產品提前產出;檢驗、發貨等環節開通“綠色通道”,集中發力,各個突破;同時,相關人員協調物流公司,提前做好貨物調配的安排。各項工序完成後,發貨人員頂著炎炎烈日進行完最後的檢查入庫,最終按時完成全部發貨任務。
“我們對中聯重科的產品和文化都相當認可,在這一次產品交付中,確確實實感受到了這家國內一流企業的‘工匠精神’,體驗了管家式的貼心服務,非常好!”接到這批從湖南熱土遠道而來的裝備產品,客戶不禁豎起了大拇指,表示未來有機會還會首選中聯重科為合作夥伴。(本文來自中聯重科砼行者)
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