李華林,59歲,事業部海外服務工程師,93年開始從事服務工作,他長期駐紮海外,在肯尼亞、厄立特尼亞、俄羅斯都有服務經曆,足跡覆蓋全球十幾個國家。
一、主動請纓、迎難而上,老兵打先鋒
2016年,事業部加速開拓巴基斯坦市場,應代理商要求,擬選派技術過硬的服務人員執行服務技術支持任務。巴基斯坦是新“海上絲綢之路”的重要組成部分,也是“一帶一路”建設的重點區域,但是當地局勢非常緊張,各方勢力多次針對中資企業員工進行恐怖襲擊,駐點服務人員必須在當地警察的護送下才可以到工地進行日常的工作。此外,當地生活條件較為艱苦,基礎設施十分簡陋,交通不便,即便是在項目部,斷水斷電的情況也經常發生,由於受安全條件限製,服務人員閑暇時無法單獨外出,隻能在項目部原地駐守。麵對困難,剛從肯尼亞結束服務的李華林主動請纓,踏上了又一段海外征程。
二、技能精湛、服務提前,詮釋全身心
巴基斯坦市場目前有近3個億的徐工產品,分布在大小20多家中資企業,產品占有率第一,事業部大多數產品集中在拉卡項目,該項目全長900餘公裏,地形複雜,氣候多變,環境惡劣。
李華林所在的中水十一局M5六標段,分三個工區,全長130多公裏。他不僅要對標段內的30台道路築養護設備進行保姆式的跟蹤服務,而且還要對17台其他兄弟單位設備進行維護保養,因該區域設備每天工作達20餘小時,為了保證設備的正常施工,他需在每天淩晨五點前完成設備的日常檢查,並時刻待命,修複故障設備。
今年四月以來,巴基斯坦地表溫度高於40℃,設備表麵翻騰著熱浪。一次,項目組在緊急趕著工程,平地機一度出現發動機高溫100°無法繼續施工的情況,正在巡檢設備的李華林立刻趕到,及時聯係上柴服務站,頂著高溫,檢查設備故障原因,為了盡快修複故障,他在崎嶇的道路上往返3小時取來備件,顧不得吃午飯,拖著疲憊的身軀立即投入搶修,保障了工期。
三、老驥伏櫪、誌在千裏,為黨徽添彩
平時工作中,李華林對項目組日常維護保養的員工進行培訓,傳授經驗,指導正確的使用和保養設備,並根據施工情況為項目組製定易損件儲備清單,保障了項目組的急用備件供給,提升了服務及時性,促進了海外的備件銷售。
海外服務人員心係著產品施工,事業部黨委心係海外服務人員。2017年春節,事業部黨委開啟了“巴基斯坦海外關愛萬裏行”活動,事業部領導來到項目一線,在年三十當天克服交通困難,把李華林等6名服務人員聚在一起,吃了一頓溫馨別樣的年夜飯,59歲的李華林特意委托我向事業部黨委表示深深的感謝,並請組織放心,一定圓滿完成事業部下達的各項任務,為胸前的黨徽增光添彩!
老驥伏櫪,誌在千裏。李華林一年來累計駐海外302天,服務100多台產品,持續發揮黨員先鋒模範作用,保障著巴基斯坦“一帶一路”項目的順利開展,正因為李華林和其他海外服務人員的不懈努力,換來了海外市場占有率的不斷提升,換來了用戶對於徐工全身心服務品牌的信任,讓徐工“金”閃亮在巴基斯坦的大地上。(本文來自徐工道路機械事業部)
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