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玉柴機器2017年營銷服務年會在南寧召開

2017-03-07 11:01:22
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 玉柴
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玉柴機器2017年營銷服務年會於2月28日至3月2日在南寧召開,與2016年在江蘇昆山舉行的玉柴機器營銷服務大會不同,今年的年會分車機、非道路兩大板塊來召開,其規模縮小,參會人數減少,但焦點更集中,關注點落在“服務”上,參會的代表主要來自服務站。

玉柴機器2017年營銷服務年會在南寧召開

秉承“專業 細化 到位”的理念,玉柴非道路板塊服務年會先分船電動力、發電動力、農業裝備動力、工程機械動力四個服務專題會進行,而後再召開總結會。車機板塊服務年會采用與往年同樣的方式召開,但前期已召開卡車動力、客車與新能源動力兩個專題會。此次玉柴服務年會規模雖然小了,但讓更多的服務站代表有機會與玉柴管理層進行麵對麵交流,問題得到更加充分的探討,會議開得更接地氣、更加務實。

按照玉柴股份總裁吳其偉的說法,麵對不同的戰場,就要有不同的打法。車機板塊是玉柴的傳統優勢板塊,各方麵的政策、機製都相對成熟和完善,而船電板塊屬於後來者,要想居上需通過對標相關先進企業,而不是直接套用現有的、程序化的車機板塊的思維與模式。

玉柴機器2017年營銷服務年會在南寧召開

2017年,玉柴車機板塊服務保障工作有新變化,其中,卡車板塊將在公路物流保障、大客戶保障、網絡能力建設三大方麵下功夫;客車板塊則以構建高速公路專屬服務網絡提供沿途快速服務、打造城市公交2小時到位服務、實現新能源服務能力100%覆蓋且配件專項投放到站為重點工作。同時下沉服務網絡,建設分站,提高服務網絡覆蓋率,並采用星級管理方式,規範整個服務網絡。值得一提的是長換油周期服務政策的調整,玉柴全係列車用柴油發動機的換油周期延長至2萬公裏,玉柴YC6L、YC6MK、YC6K係列國四公路卡車或客車用柴油發動機的換油周期由2萬公裏延長至4萬公裏,玉柴YC6MK、YC6K國五以上公路卡車或客車用柴油發動機的換油周期由4萬公裏延長至6萬公裏。此外,新能源動力的保修期也由原來的15萬公裏/3年調整為20萬公裏/5年。

玉柴非道路板塊將圍繞“專業保障,提效率;體係標準,升品質;智能應用,創價值;經營轉型,增效益”服務工作方針,通過細分板塊目標,在專業保障、技術保障、二級網絡構建、配件保障、專項工作、服務後市場、服務政策發布等七大方麵逐一落實,不斷發展並壯大玉柴非道路服務體係。

玉柴機器2017年營銷服務年會在南寧召開

會議表彰了在2016年營銷服務工作中取得突出業績的服務站。(本文來自玉柴)

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