【中國路麵機械網現場報道】2016年10月12日，主題為“風雨十載最好是三一”的三一重機全國服務感恩活動暨金秋訂貨會在三一昆山工廠隆重舉行，同時，三一價值服務2.0也在當日發布。來自中國工程機械工業協會會長祁俊、三一重機董事長俞宏福、三一重機總經理伏衛忠、三一重機營銷公司副總經理劉仲等公司領導以及來自全國各地的三一挖掘機代理商夥伴、行業媒體、客戶代表共同見證三一全國服務感恩活動和三一價值服務2.0發布這一重要時刻。

三一重機全國服務感恩活動暨金秋訂貨會現場

中國工程機械工業協會會長祁俊致辭

三一全國服務感恩暨秋季訂貨會現場盛況

5231，一生無憂——三一重機服務邁向2.0

活動伊始，三一重機董事長俞宏福在致辭中表示：“梁穩根先生曾說，要窮盡一切手段，把三一服務做到無以複加的地步。三一重機從十年前的蹣跚學步的小孩，逐漸成長為行業的領軍人物，其中一項核心的競爭力就是這種無以複加的服務。哪怕是在這幾年行業下行階段，大部分廠家收縮經營甚至退出市場，我們依舊在服務上保持著大的投入。我們不僅一如既往地為我們自己的客戶做好服務，甚至在有的區域，因為競爭對手放棄服務，而客戶又有服務需求時，我們也義不容辭地承擔起競品客戶的服務工作。”

三一重機董事長俞宏福致辭

隨後，在一係列精彩的表演之後，晚會也進入了高潮階段。三一重機總經理伏衛忠代表三一重機正式宣布服務2.0價值承諾的發布。伏衛忠總經理表示：“十載風雨砥礪，三一重機服務再出發。麵對客戶服務需要的不斷提升，服務形式的多元變化，以往單一被動式的服務終將被行業所淘汰。”因此，2016三一重機服務萬裏行已經從1.0升級2.0版本，本次服務將在傳統服務方式轉變、由粗放向集約化大數據精準服務轉變、從以我為主到以客戶為主轉變、由簡單服務向服務營銷轉變、從簡單的換件到整體解決方案轉變，同時升級代理商大修廠，更加完善服務體係。

三一重機總經理伏衛忠現場宣布三一重機服務邁向2.0

升級後的“價值服務2.0”簡稱為“5231”，“5231”的服務意味著，三一重機的客戶將享受到：“五折”：關重件再生置換最高節省50%，“二補”：24小時故障處理，12小時賠付台班；“三保”：3年質保，19噸以上中大挖整機延保到3年/7000小時；“一送”：10000小時內送服務費，20000小時內送12次免費點檢。如其諧音“我愛三一”，讓客戶一生無憂，真正愛上三一。

感恩服務三一挖掘機現場訂購火爆

現場，三一重機還為公司優秀服務人員進行了表彰和頒獎，事實上，三一能夠將服務做到無以複加的程度離不開這些奮戰在一線的服務人員。為此，三一重機分別評選出了“年度服務之星”、“年度設備維護之星”、“年度施工之星” ，感恩這一年以來有他們一直與三一攜手相伴。