在認真踐行“三年創新升級計劃”的過程中,重汽王牌中重卡事業部始終將產品品質升級作為一項重要工作常抓不懈。通過對質量現狀的“問診把脈”以及質量整改的“對症下藥”,使產品品質提升重點突出,效果明顯。
摸清症狀,明確目標定措施
隻有對質量現狀有清醒、清楚的認識,才能抓住質量提升重點與關鍵。為此,中重卡事業部雙管齊下開展質量信息收集工作。一方麵以AUDIT評審為基礎,對AUDIT評審項目按缺陷類別、缺陷等級等進行分類統計分析,找出生產過程中需要重點整改的項目;另一方麵,積極收集市場反饋質量信息。對售後千台故障頻次進行統計,了解整車在售後不同階段質量水平的變化情況,並對客戶集中反饋的重要質量信息進行收集整理,同時,對售後零部件故障發生頻次進行統計。通過內部自查與外部反饋,全麵掌握產品實物質量現狀。據悉,中重卡事業部已根據質量現狀製定出三大類質量提升目標:一是AUDIT評審提升目標,二是售後故障率目標,三是售後費用目標。並將各類目標任務分解到相關部門,落實責任人,使質量整改提升都能落在實處。
有的放矢,質量提升顯成效
根據中重卡銷售部明確的聚焦車型,現已對H版4大類6種車型,M版4大類4種車展開重點質量提升計劃。通過AUDIT評審,將重點提升集中在安裝固定、管線布置及表麵外觀這幾大板塊。通過重點關注市場反饋質量問題,以進一步提升整車舒適性,穩定性等整體品質升級為質量提升目標。
中重卡研究所率先從產品設計著手質量提升。采用新的駕駛室懸置係統、製動係統均采用福士的快插結構、盡量實現輕量化設計等具體措施的實施,使整車管束布置更美觀、順暢,產品舒適性顯著提升,整車綜合性能也更穩定。在保證設計狀態正確的前提下,公司加強供應商零部件質量管控,針對售後故障頻次較高的零部件,與相應供應商進行溝通,製定嚴格的零部件整改措施。進一步強化裝配線質量門的把關作用,工藝人員深入一線開展工作,通過加強生產過程質量問題控製,已經有效減少錯裝、漏裝、漏緊及裝配不合理等問題的發生頻次。(本文來自中國重汽)
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