因為顏值高，又是客人到訪三一的窗口，對外聯絡部接待組一向都被稱為“三一第一風景線”。

先來張美圖感受下

這支年輕的隊伍，畫風多變，深情、文藝、逗逼、嚴肅，在不同的場合展現不同的魅力。前段時間，他們還獲得了“湖南省青年文明號”，成為公司第一個湖南省青年文明號團隊。

個個有絕活

接待組負責公司近30個會議室的管理和服務，不僅要將會議室配置倒背如流，還要精通引領、擺台、點檢設備等工作。有時候忙起來，還能看見“會務能手”陳星單手拿5個茶杯的“絕技”。

不僅在會務上有能人，團隊裏還有“講解達人”王萍，她會根據不同的聽眾來講解，而且直通聽眾心坎，是最受歡迎的講解員，打開她的文件夾，可以看到許多表揚信；李揚帆是接待組的“英語專家”，英語講解、隨行翻譯都信手拈來，她還是團隊的英語老師，每天都要為群裏的小夥伴們批改語音作業；笑起來甜甜的是“全能選手”範娟，做得會務，幹得講解，管得協議酒店，全麵發展；每當到了重要晚會的時候，就輪到餘熙宸登場，作為最具文藝範的接待員，台前她是主持人、歌手，台後她是帆船寶貝、文工團籌備者，大放異彩。

除此以外，接待員們還經常進行培訓，茶藝、插花、舞蹈、瑜伽，講究的就是腹有詩書氣自華，打造最有內涵的風景線。

一道菜肴打動人心

“用心、用情”做好每一次接待，說起來容易，但做起來很難。

今年8月，一批雲南貴賓到訪三一，在整理賓客資料時，一行不起眼的信息被接待經理抓住了：主賓董先生出生於雲南昭通，並在這裏生活了20年，後來一直在異地工作。

食物往往是最能夠勾起人對家鄉感情的。於是，接待團隊決定以食物為突破口，打造一種賓至如歸的氛圍。他們不僅分析了邵通的地域特色，還讓雲南當地代理商采購了部門邵通當地特產帶回長沙。在聯絡餐飲部設計菜式時，也特意添加邵通特產，例如辣椒醬、天麻等當地食材。在會議室中，還布置了當地最出名的鮮花餅作為茶歇。

到了來訪當天，吃著熟悉的家鄉味，賓客一行都十分開心，那茶盤裏的鮮花餅也早早就被一掃而空。

一麵國旗感動國際來賓

最近，新任駐華大使第一次到訪長沙，意義重大。留給接待組的準備時間僅有兩天。接到任務後，接待小組連夜召開策劃討論會。

首先要解決的就是手搖國旗問題。由於時間緊急，從原供應商處發貨已經來不及，隻能在長沙緊急製作。經過全城搜尋，接待主管陳星才確定了一家專業製造商。為確保國旗的配色、圖案精準，陳星多次與阿根廷的同事聯係，了解阿根廷當地國旗製作的基本情況，看了不下15麵手搖旗樣本，經過了40次調色對比，最終成功印製。“追求極致是我們對自己的要求，也是一種職業習慣。”陳星說。

外聯經理陸嫻帶隊多次拜訪長沙知名阿根廷餐廳，學習正宗阿根廷傳統茶飲。“阿根廷風俗禮儀，再加上精心擺放的阿根廷風情飾品，就是為在接待中植入阿根廷元素，營造“家”的感覺。

來到三一後，大使感受到了三一人的真誠與友好，當看到每位接待人員胸前佩戴的中阿國旗胸針時，更不禁感歎三一接待的用心，回程時特意向接待人員索要了胸針，說要帶回大使館好好珍藏。

記者手記

用心、用情，是三一對每一次接待工作的要求。在這個基層的崗位上，一群年輕的員工張揚著個性，奮鬥著、成長著。炎炎夏日，她們忙碌在烈日下，接待團隊，盡職講解。下班時間，很多人開始放鬆，他們還在努力汲取新的知識養分。當大家進入夢鄉的時候，他們也許還在整理物資。所有的努力，是為了對得起“湖南省青年文明號”這份榮譽，更為了“三一第一風景線”這份責任。也正因為如此，每一個來到三一的客人，從這裏最先感受到了三一的專業與熱情，感受到了三一人奮鬥的精神。(本文來自三一重工)