——對話三一重工副總經理、北京三一重機總經理熊逸群
　　三一重工總裁助理、北京三一重機副總經理、研究本院院長於卓偉
　　北京三一重機副總經理、營銷公司常務副總經理肖文

【中國路麵機械網原創報道】2016年9月9日，以“品質钜獻再創傳奇”為主題的C10係列旋挖鑽機發布會隆重召開，會上，北京三一重機宣布三一新一代C10係列旋挖鑽機全麵上市。該係列產品C8係列的基礎上升級換代，主打節能環保、智能操控、穩定高效等特色，可應用於多種施工場景，為客戶創造價值。

三一新一代C10係列旋挖鑽機全麵上市

三一重工副總經理、北京三一重機總經理熊逸群，三一重工總裁助理、北京三一重機副總經理、研究本院院長於卓偉，北京三一重機副總經理、營銷公司常務副總經理肖文等領導在會議期間接受了中國路麵機械網等媒體的采訪。

為客戶創造價值

記者：C10係列產品是批量上市之後，對樁工行業將產生怎樣的意義和影響？

熊逸群：我們可以從幾個方麵來回答你這個問題，一是，工程機械經過了低穀時期，低穀也給了我們潛心苦練的機會，從C8係列到C10的是北京三一重機產品的一次脫胎換骨。

三一重工副總經理、北京三一重機總經理熊逸群

三一重工副總經理、北京三一重機總經理熊逸群

二是，三一重機全麵對行業的需求進行了梳理，建立了龐大的聯合作戰團隊，九個部門合作，從上至下，從結構件到電氣裝備，到顯示器控製器，到四輪一帶，駕駛室，全麵重新進行設計，產品設計過程中不僅僅考慮產品先進性和競爭力，還考慮到了能為客戶奉獻什麽，是否能幫客戶提升競爭力，能否為客戶創造價值，雙贏的思維在設計產品裏。

三是，三一重機用幾年時間打造出隱形冠軍。我們並不追求指標和社會影響力，更多追求產品品質，同時放眼於全世界。我們從產品真正性能方麵去考慮設計研發，現在的產品更加通用性，國內外都會考慮，多變環境和施工方法都做了考慮，尤其是原來三一產品超強的入岩能力，這次在大型鑽機的實力展示中又進一步擴大。

記者：請介紹一下三一重機的樁機市場占有率情況，以及後期的市場規劃是怎樣的？國內市場要達到一個什麽樣的目標？

熊逸群：三一重機在旋挖鑽機市場要做到40%、50%的占有率應該都不是問題，但是我們有自身企業發展的戰略考慮，今年的旋挖鑽機市場占有率34%左右，我們現在是想淡化市場占有率這個概念，向注重客戶的質量方麵轉變。樁機行業在井噴時期給主機企業都帶來了一些比較重的曆史包袱，三一重機較早的發現了這個問題後，我們就在引領這個行業企業調整思維。

三一重機非常重視客戶的甄別，真正有能力從事樁工基礎的客戶才是我們的選擇。雖然三一重機也有工法的支持，如果作為設備的使用方，完全對基礎對工法沒有一點了解，那麽他投資的成功可能性就不大，現在是在選擇客戶，並不是誰有意向買旋挖鑽，三一重機都會賣給他，在客戶選擇性上，今年否單是比較多的。

未來，三一重機將會穩定國內市場，並努力打開國際市場。北京三一重機今後要注重中大機型設備的出口，增加在國際市場份額，通過在高端市場占有率，用三年時間確立在國際市場上的品牌地位。

三一新一代C10係列旋挖鑽機全麵上市

記者：您介紹一下目前的樁工市場以及客戶需求有哪些變化？

熊逸群：今年國內樁工市場變化，首先是銷售機型發生了變化，由於房地產市場的不景氣，小型旋挖鑽機產品需求減弱。而鐵路建設、大型橋梁建設、高層建築建設，對於中大型旋挖鑽機的需求不斷增長。第二是客戶需求定製化，客戶在哪些工況施工，環保要求等等，把客戶需求推向了高端化和定製化。第三點是低端產品競爭激烈，同質化產品差異小，競爭白熱化。

創新產品符合用戶需求

記者：從C8到C10，真正核心的亮點在哪裏？

於卓偉：全新的C10係列產品經曆三年研發而成，三一重機建立了業內領先的實驗室，光實驗設備的投入就超過1億元。在產品設計中，研發人員根據公司十多年來積累的海量數據，可以精確驗證整機設計的合理性、可靠性。最終，才誕生了C10係列這一完全從客戶使用角度來設計研製的新一代樁工設備。C10係列產品另一個亮點底盤安全性的升級，都用C10專用底盤，設備在整個施工過程中重心往下移，可靠性、安全性更有保障。三一重機在北京和昆山都有試驗場，三位一體的實驗方式，也為專用底盤的可靠性提供了最有力的驗證。

基於我們對旋挖鑽機的理解，自製底盤在各種功能上可以根據旋挖鑽的需要進行個性化定製，其中包括係統元件都是旋挖鑽專用元件。

專用底盤的使用，得到了客戶高度讚揚，專用底盤卓越性能得到了客戶認可。

記者：C10係列產品的試銷的過程中，用戶的反饋怎樣，是否滿足了用戶需求？

於卓偉：C10係列產品試銷了50台，2016年7月份，我們組織了由規劃、研發、質保、製造等部門人員參加的6個小組，對全國市場的試銷產品進行回訪，調研的結果是C10係列產品基本都達到了用戶的需求，滿足了用戶的施工要求，產品完全符合量產上市的條件。

目前C10係列產品已經脫銷，主流機型比如360\450的生產計劃排到10月份現在我們在加大產能，在保證保質保量的基礎上，加班加點的生產。

北京三一重機副總經理、研究本院院長於卓偉

記者:三一重機除了旋挖鑽之外的不斷創新，對於其他的產品是如何規劃的？

於卓偉：三一重機對未來的市場規劃依然是以旋挖鑽為主要產品；其次是盾構產品，從盾構市場需求來看，城市地下管網建設需要異性盾構和小型盾構，未來，我們的盾構產品也將向這方麵來發展；再次是連續牆抓鬥，我們計劃明年推出新的係列產品；最後，根據對客戶購買意願的了解，未來三一重機的的設備將向多功能、多工法方向發展。

記者：三一重機一直在做工法的普及，未來是否還會持續？未來三一重機的工法會有什麽改變？

於卓偉：三一重機會持續做工法，我們做工法是為了加強對產品本身的了解，是研發的需要，也是為了跟客戶一起解決一些重點工程的施工問題。前段時間的武漢大橋的施工，遇到了一些奇特的地質、地貌，選擇用什麽樣的設備，用什麽樣的方法施工，非常重要。就旋挖鑽施工來講，不是誰有一台設備就行，而是誰把這個樁做好。三一重機有工法精英團隊，常常跟客戶一起，跟施工團隊一起探討，吃住在客戶的工地，指定切實可行的方案。

現在，根據工法的積累和應用，會形成獨特的產品和功能，包括現在的設備裏麵，根據應對不同的設備條件，建立的模式性能，用戶可以選擇使用。

新政策讓用戶無憂購買

記者：C10產品全麵下線之後，是否有新的營銷策略進行促銷?

肖文：C10係列產品批量下線後，本周的線上線下促銷活動已經在進行，我們安排了有專門團隊做線上營銷，線上做品牌推廣，產品推薦；線下是最後成交，先上線下結合的方式。

北京三一重機副總經理、營銷公司常務副總經理肖文

我們請之前交付定金的用戶，在9月9日發布會現場都參與尊享三重禮-“來就抽”、“買就有”、“終極大獎”係列促銷回饋活動。

北京三一重機為交付定金買機客戶，會根據機型不同，贈與不同的旅遊套餐，包括新馬泰三人5日遊、歐洲三人7日遊和歐洲三人10日遊，而且有效期至2017年9月30日。光有這些還不夠，購機客戶還有機會抽取終極大獎！

記者：售後服務方麵又做了哪些工作?

肖文：三一旋挖鑽機的品質不但能帶給客戶不同的使用享受，創造更大的使用價值，三一的客戶服務更是全方位體貼周到，服務體係貫穿售前、售中到售後，真正讓用戶安心無憂。

客戶有購買需求即可撥打三一的服務熱線，即會有專業人員跟進，推薦適合設備。三一鑽杆享2000小時保修承諾，保修期內，我們的服務工程師協助客戶檢查鑽杆至少四次。如果需要配件維修也不需要著急，三一擁有65個配件倉庫，5000餘種配件儲備。112個服務網點 500名駐外服務工程師隨時為用戶提供服務，三一承諾接到用戶的召請訂單後，1刻鍾回複客戶，2 小時內到達主要服務區域，1 天內解決一般故障和提供常用配件，2天內解決客戶投訴，7天內解決客戶遺留問題。

如此全方位的服務網絡，因為三一不僅追求產品的卓越品質，更執著於為客戶提供一體化的解決方案。