為打造半掛車品牌,做好售後服務工作,泰安五嶽公司近日製定下發了半掛車質量保修服務手冊,對公司半掛車產品的服務做出承諾,並就半掛車產品服務政策規定、常見故障及排除方法等做了詳細介紹。
泰安五嶽公司承諾,公司遍布全國的服務站將會24小時竭誠為用戶提供優質服務和延伸服務,對公司產品提供終身免費技術服務。一般故障當日解決,嚴重故障三日內解決。對用戶反饋的質量信息進行跟蹤服務,直至處理完畢等。
針對具體的半掛車服務政策,泰安五嶽公司在質量保修原則、條件、不予質量保修的範圍免費指導和有償服務、質保期限等做了詳細規定。公司規定,凡是泰安五嶽公司產品用戶,無論是否在保修期有效期內,均享有泰安五嶽公司提供的免費技術谘詢和技術指導。(本文來自中國重汽)
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