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西築公司“2016夏季關愛客戶之旅”全線啟動 ——活動首站到達贛州高速

2016-07-07 16:29:41
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 中交西築
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康大繞城上的西築攪拌設備

炎炎夏日已經到來,西築服務的腳步卻一刻也沒有停歇。近日,西築公司“2016夏季關愛客戶之旅”活動正式拉開帷幕,本次“關愛客戶之旅”巡訪活動為期10天,主要針對江西的五家客戶進行巡防服務。旨在深入了解客戶設備使用情況以及客戶的現場需求,從設備的使用技巧、維護保養和技術支持等方麵進行全方位的詳細指導,不斷提升客戶的滿意度。

活動首站,即到達贛州高速客戶,為客戶提供全方位的“產品全生命周期跟蹤服務”。贛州高速客戶購買的J3000型攪拌設備於2015年正式投產使用,目前服務於康大繞城高速公路建設。該設備至今已生產成品料16萬噸。由於正處在施工高峰期,為了不耽誤正常施工,到達現場的服務人員顧不上旅途的奔波勞頓,直接就投入到緊張的服務保障工作中去。

服務人員根據用戶反映,診斷、排查解決了石料測量溫度比實際值低問題,使得實測溫度與實際溫度達到一致;優化調節稱量係統整個流程各部分的計量時間,使產量每小時提升了20噸;對石料稱量氣缸磁環以及小門數值進行調整,使稱量精度大幅提升,確保了高效優質的成品料生產;通過對設備生產數據進行實時監測,對易損配件進行檢查更換,排查了設備運行過程中存在的故障隱患,為用戶設備安全高效運轉提供了有力的保障。

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淩晨4點的J3000型攪拌設備作業現場

服務創造價值、創新超越期待。西築公司以實現客戶利益最大化為目標,不斷創新服務手段,優化服務鏈,提升服務效率和服務品質,始終作為用戶工程裝備價值最大化的專業增值服務者。(本文來自中交西築)

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