2015年徐工非洲市場捷報頻傳，遍地開花，以10.8億元的出口額連續27年保持中資品牌非洲市場占有率第一，為2015年畫上了完美的句號！

完善的營銷服務體係

徐工在非洲市場近30年的優秀業績正是得益覆蓋全非洲的經銷體係和服務備件體係。目前徐工已在非洲建立了2個分公司和8個辦事處，各大型服務備件中心總麵積達20000平方米，服務人員400餘人，服務車輛40餘輛，可以及時提供專業的售後服務和全麵的備件服務並覆蓋非洲各國。同時，徐工還在非洲建立了6個培訓中心，與經銷商協同，為客戶提供全方位培訓服務。

以質量為中國製造正名

徐工集團作為最早參與非洲基礎設施建設的工程機械設備提供商，一直注重產品質量提升、適應性改進，持續加大投入，開發出適用於非洲高溫、風沙等惡劣工況的起重機械、道路機械、土方機械、混凝土機械、礦用機械、森工機械等近300款機型，持續為客戶提供成套化設備解決方案。

也因為徐工產品過硬的品質以及在非洲完善的網點布局，先後中標一係列成套設備大訂單，並得到了眾多外帶施工央企的信任，參與在非洲多國的基建項目，成為中國建設與中國機械珠聯璧合、共闖世界的典範。

以客戶為中心，讓用戶使用徐工產品無後顧之憂

在精心布局銷售服務網點的同時，徐工全方位響應國家“一帶一路”戰略，參與非洲“三網一化”戰略的實施。徐工於2015年5月啟動以“新絲路 心服務”為主題的徐工“一帶一路”服務行活動，邀請非洲領事館交流分享基礎設施建設和智能化製造經驗，並啟動南非、納米比亞、莫桑比克、蘇丹、肯尼亞、安哥拉等國家的服務行活動，各國服務人員走訪施工現場，傾聽客戶聲音，了解客戶需求。活動過程中嚴格按照“一送、二查、三教、四問、五反饋”進行標準化作業，形成產品、信息、服務備件、用戶滿意度的跟蹤與反饋管理。

踐行社會責任，大愛播撒非洲

埃博拉肆虐時，徐工時刻牽掛著在非洲疫區員工的冷暖安危，徐工員工也早已與當地非洲人民結交為好朋友、好兄弟，麵對疫情，同行抵抗。徐工不斷為非洲輸送醫療設備，幫助抵抗疫情，時刻與非洲兄弟同在。肯尼亞內羅畢居民樓發生坍塌，徐工在得到消息後，迅速趕赴現場展開救援，無償提供吊車等機械設備。有一種力量叫無懼無畏，有一種溫暖叫時刻牽掛，有一種幸福叫彼此感動，在徐工奔向世界級的進程中，無數的徐工人，同唱一首歌，共有一個夢，在追逐夢想的旅途中，忘我奉獻，彼此溫暖。用關愛和奉獻的正能量，讓“徐工金”裝點世界！

作為中國工程機械行業的排頭兵，徐工一直保持出口第一的位置。隨著國際化、世界級戰略進程的加速，徐工正在以高可靠性、高技術含量、高性價比、節能高效的精良產品裝備世界，建設全球。徐工設備的足跡也正烙印在五大洲的每個角落，目前產品已出口到174個國家和地區。徐工將不斷努力，成為國際一流的工程機械製造企業和施工設備解決方案提供商，為世界提供高質量設備。(本文來自徐工)