柳工公司有一位看起來外表粗獷嚴肅,嘴唇上方還留著“一撮毛”小胡子的洋老總,他不喜歡大家叫他“閉總”或者“Vice President Beatenbough”,更喜歡大家直呼他“David”或者“老閉”,他說這樣聽起來更親切。他是股份公司副總裁閉同葆(David Beatenbough),廣西今年唯一榮獲中國政府“友誼獎”、公司首個榮獲國家級獎項的外籍專家。
“閉同葆是踏踏實實幹事業的人,是真正的企業家。”不論場合大小,公司董事長曾光安對閉同葆的稱讚總是溢於言表。人們稱呼閉同葆為“中國工程機械行業的白求恩”,以讚許他對工作精益求精的國際主義奉獻精神。
閉同葆在生產現場。
柳工請來一個“洋諸葛”
中國古代有劉備三顧茅廬請諸葛亮出山輔佐的故事,而本世紀初,時任股份公司總裁曾光安幾次三番向美國人大衛·閉同葆拋出橄欖枝,當麵邀請其加盟柳工,不得不說有異曲同工之妙。
2007年,加盟柳工後,閉同葆作為高級技術顧問和總裁助理,第一個工作地點是江蘇柳工。在江蘇柳工,他展現了令人歎服的解決技術問題的能力。他曾帶領團隊一次解決了產品的100多個問題,使公司的滑移裝載機和挖掘裝載機的技術質量性能迅速達到國際水平。
2008年,閉同葆以股份公司副總裁的身份回總部工作,負責分管研發係統等工作。他運用豐富的專業知識及市場開發經驗,全麵指導研究總院的總體研發工作。至今7年間,閉同葆對公司的研發管理體係、研發平台建設,以及研發效率提升,作出了巨大的貢獻。他將國際先進的集成產品研發流程與公司的實際相結合,開發出具有柳工特色的LDP流程(柳工產品開發流程),給公司的產品研發帶來了一場變革。
潤物細無聲 改變在悄然間
變革路上總是充滿著困難和阻力。“一開始大家都說LDP流程好,同意去改變。”閉同葆語氣淡淡地說,“但是當LDP流程作為大家眼中的新事物,效果並沒有立竿見影時,大家就開始質疑了。”於是,有人開始抱怨LDP流程拖慢研發進度,有人抱怨不習慣新的流程,難以拋棄多年的研發工作習慣……
要改變人們的行為,必須先改變他們的思想觀念,而人的思想觀念是最難改變的。閉同葆貌似嚴厲粗獷,實則是潤物細無聲,他長期鍥而不舍地於細微處改變大家。
在實施LDP流程之前,研發工作缺乏統一性,比如對不同噸位機型的研發工作,各項目組獨立開展工作,導致配件不統一,零部件庫存大,供應商生產難度大,產品成本高等問題。而LDP流程更注重前期策劃、評審,注重風險防控,注重發揮團隊作用,注重試驗和驗證。在閉同葆看來,“問題總是存在的,關鍵在於是自己去發現,還是客戶去發現。”所以,他強調前期調研和策劃工作,並提倡盡可能早的試驗。
當D係列挖掘機上市受到好評時,公司研發人員開始正視LDP流程帶來的好處;當H係列裝載機在行業和市場中取得轟動效果時,大家對LDP流程的諸多抱怨都煙消雲散了。閉同葆說:“LDP流程是貫穿於產品研發、生產全過程的,雖然這樣的改變不會立竿見影,產品卻受益終身。”
閉同葆通過LDP流程的推廣應用,規範了企業的研發管理,改善了公司之前由於產品定義不清,造成研發工作重複性錯誤產生的浪費現象。同時,他引進國際先進的門禁管理理念,發揮市場、財務、製造等不同關鍵環節在產品研發過程中的協同和影響,使產品研發成功率大幅提升。研究總院副院長朱斌強用敬佩的語氣說:“閉同葆副總裁是我們的精神導師,改變著我們的思維和行為習慣,規範了柳工的研發過程。”
“他是一位專業、嚴謹的技術管理者。”研究總院綜合管理部部長陳前鋒這樣評價閉同葆,“他不僅帶來了先進的研發管理經驗,還身體力行地帶動和感染著每一位柳工研發人員。”
做研發的還能做室內設計
剛建成不久的國家土方機械工程技術研究中心、柳工全球研發中心,譽滿業界。如果有幸從柳工全球研發中心上空俯瞰,就可以看到建築的外形呈現出裝載機的輪廓,這對於以裝載機起家的柳工而言,意義不言而喻。這棟非凡的建築,不論是外觀設計還是內部設計,閉同葆都起著至關重要的作用。
建築的外觀設計是閉同葆從多家競標商家中,仔細對比溝通,最終選定的一家美國建築設計公司設計的。內部設計卻是閉同葆親力親為設計的。他的辦公室和家裏,堆放著一摞一摞關於室內設計和建材相關的書籍,從設計到選材,事必躬親。他說:“我喜歡讀書,遇到不熟悉的事物,會向書本求助。我希望盡最大努力,把柳工全球研發中心打造成方便溝通、氛圍輕鬆、人性化的工作環境。”曾光安董事長曾在國內外媒體記者麵前,大讚閉同葆是一個愛鑽研的人。
與閉同葆共事的陳前鋒也很佩服他,陳前鋒說:“閉同葆經常身穿反光服,腳蹬勞保鞋,頭戴安全帽,三天兩頭跑工地。一個老外在中國,這樣認真的態度真的令人感動。”
個人魅力征服國際人才
閉同葆還為柳工吸收了很多國際化人才。他通過自己在業界的影響,陸續從國際一流企業“挖”來一批高端人才,如試驗專家愛德華、工業設計專家蓋裏等。這些優秀人才的加盟,推動柳工在研發體係、流程規劃、專業技術人才隊伍等方麵向國際化水準不斷邁進。
“他是一位優秀的工程師和管理者,生活裏是一位紳士。”副總工程師兼股份公司試驗技術總監愛德華這樣評價閉同葆,他說:“我一直很尊敬他。”曾經在美國同一家公司共事的經曆,讓愛德華與閉同葆建立了相互信任的關係,他被閉同葆的專業精神深深折服,並在閉同葆的勸說下,加盟了柳工。“我會來柳工,99%的原因是因為閉同葆。”愛德華堅定地說道。
在公司每年的技術創新大會上,閉同葆在演講時都會以生動的故事類似啟發研發人員。他認為,想要獲得成功,首先就要把基礎工作做好,關注普通事物,並對問題的根源進行分析。閉同葆希望研發人員對周圍事物保持好奇心,對研發工作保持激情。
閉同葆閱讀柳工英文內刊。
紳士也會“發飆”
與閉同葆相處久的人會發現,他其實是一位細心的紳士。在業餘時間,他盡可能不麻煩他人,有時候不得不麻煩到別人時,也是先征求別人的意見。由於他在中國沒有駕照,為了方便節假日出行,又不給司機添麻煩,他買了一輛電動車。
很多人都知道閉同葆是一名大廚,他喜歡在家裏宴請大家。每次宴請大家之前,他都會對大家說:“你們想吃什麽一定要告訴我。”然後,他就盡一切可能地滿足每個人提出的要求,處處照顧大家的感受,每次都能賓客盡歡。
不過,你可別以為紳士就不會生氣,他有時也會“發飆”。有一次他跟團隊開會,有一名成員的工作沒有做好,閉同葆問他接下來要怎麽解決,他卻在解釋為什麽沒做好。當時隻見閉同葆將手邊的筆記本一砸,一句話不說,嘴唇上方那“一撮毛”,讓他此時看起來尤為嚴厲。“這是中西文化的差異,我習慣性地想要解釋一下,可是他不怪我沒做好,而是關心我接下來要怎麽做。這是我需要向他學習的地方。”事後,那名成員反省道。
融入中國的資深“歪果仁”
作為一名在中國生活了8年的資深“歪果仁(外國人)”,閉同葆努力的融入團隊、融入環境,他認為自己已經比較習慣中國的一事一物了。在中國,每逢開會或者參加活動的時候,就要填一張“簽到表”。一開始,“歪果仁”閉同葆表示很疑惑:“人都到了,還要簽個名表示來過?”不過看到大家都很重視,他也默默地把名字簽上。往後,隻要簽到表傳到他手上,他就會立即很配合地簽名。雖然不一定讚同這樣的做法,但是他以這樣的方式融入群體,融入當地文化。
工作之餘,閉同葆除了下廚,還喜歡做點園藝和木工。“我最喜歡讀書。早上讀一些工程、技術方麵的書,不僅可以吸收知識,最有趣的還是去推敲作者的觀點是否正確,我發現作者的有些結論是經不起推敲。”記者笑稱:“聽起來您在生活中還依然在工作。”閉同葆也點頭笑道:“是的,好像是這樣。不過,我晚上喜歡讀小說,這樣有益於放鬆。”
“柳州的夜景很美,不過我已經習慣了中國的景色,不會再像其他剛到中國或者柳州來的外國人那樣驚歎了。”閉同葆覺得自己已經與周圍的環境融為一體,很享受在中國居住的日子。
“我每天都可以看到柳工所發生的變化和取得的進步。”10月8日,在接受本報記者采訪時閉同葆由衷地說,“我最大的心願就是提高柳工研發能力、產品開發能力和全球影響力,以研發能力的進步,推動柳工向全球工程機械行業領導者邁進。”他語氣溫潤,卻堅定且淡定。(本文來自《柳工機械》)
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