新聞首頁 行業資訊 產品縱覽 機友會 招標信息 工程信息 每周話題 熱點專題 高端訪談 基建投資

五加二、白加黑,三一服務工程師隨時待命

2015-08-07 09:36:57
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 三一重工
字體大小:

“叮鈴鈴,叮鈴鈴……”急促的電話鈴聲在深夜裏響起,三一國際服務工程師鄧秀峰拿起床頭的手機,裏麵傳來了焦急的聲音:“礦上的截割電機突然損壞了,掘進任務緊,能馬上來嗎?”

\

五加二、白加黑,三一服務工程師隨時待命

“您別急,先給我講一下故障的狀況,我馬上就到。”谘詢了解了故障狀況後,鄧秀峰帶著新的電機開車趕往礦上。連夜跟班下井,直到第二天設備運轉正常,鄧秀峰才升井。

類似這樣的緊急報修,鄧秀峰從來都是第一時間趕到現場。鄧秀峰所在的淮北區域,6個大大小小的礦最近在60公裏外,最遠有100多公裏,井下24小時開工,他也是24小時隨時待命。盡管“地麵打電話,井下接聽”的溝通形式也行得通,但是鄧秀峰卻堅持下到井下第一現場,親自查看故障現場,直到維修完畢才回到地麵。

\

鄧秀峰與礦工師傅

三一針對特殊機型、特殊工況和特殊客戶推出“三特”服務舉措後,鄧秀峰往現場跑得更頻繁了。檢查設備,排除故障,向礦工講注意事項,客戶們都覺得這個小夥子非常不錯。今年剛剛滿25歲的鄧秀峰,表揚信收了一遝又一遝。客戶常常說:“用三一的機子,和三一的售後人員打交道,是最讓人舒心,也是最讓人省心的。”

\

五加二、白加黑,三一服務工程師隨時待命

這就是三一國際的服務工程師,年輕的麵孔,卻常常灰頭土臉,花季的青春,卻常駐偏遠礦區。他們懷揣著年輕人的夢想,團結合作,堅守著“一切為了客戶”的理念,“五加二、白加黑”式的全天候在崗,熱情為客戶服務,將真誠傳遞給每一位身邊的人。(本文來自三一集團有限公司)

下載機友會App二維碼

掃碼下載機友會APP
或各大應用市場搜索“機友會”下載

路麵機械網公眾號二維碼

獲取更多資訊
掃碼關注路麵機械官方微信

標簽: 三一重工

鏈接地址://big5.lmjx.net/news/2015/201508/2015080709365765.shtml

新聞投稿:news@lmjx.net

相關報道

三一重工發力"一路一帶" 與俄羅斯科斯特羅馬州簽署合作意向書

三一重工發力"一路一帶" 與俄羅斯科斯特羅馬州簽署合作意向書

8月6日,三一重工與俄羅斯科斯特羅馬州簽署了合作意向書。三一重工將利用自身優勢產業與經驗,助力發展科斯特羅馬州建設。三一重工高級副總裁代晴華、湖南路橋集團相關人員出席了簽約儀式,並與科斯特羅馬州州長西特尼科夫進行親切會談。

[詳情]

三一服務工程師突擊“MERS”​韓國疫情區

三一服務工程師突擊“MERS”​韓國疫情區

說起“MERS”(中東呼吸綜合征)這可是2015年爆發的人類疾病中最可怕的一個。根據最新的消息,韓8月再現MERS疑似患者 72人被隔離。

[詳情]

三一尼日利亞服務團隊:危險阻擋不了服務的腳步

三一尼日利亞服務團隊:危險阻擋不了服務的腳步

YASNAS公司是大型建築集團CHAGOURY集團旗下的樁工公司,在尼日利亞進行多項重大工程項目建設。該公司自2008年進入尼日利亞以來,均購買德國、瑞士等歐洲本土品牌,對“中國製造”頗有偏見。2010年,YASNAS首次從集團總部運來7台SANY設備,才開始與三一的結緣。

[詳情]

三一服務 永不止步

三一服務 永不止步

根據最新的消息,韓國已經宣布MERS疫情結束。曾經的病毒肆虐讓大家人心惶惶,根據韓國官方的統計數據,平均每天入境韓國的中國遊客,人數與往年同期相比減少了54.3%。

[詳情]

三一重工:“授人以魚不如授人以漁”

三一重工:“授人以魚不如授人以漁”

“將服務做到無以複加的地步”是一直以來是三一對服務的宣言。為了對客戶提供更優質的服務,三一采取了“授人以魚不如授人以漁”的策略,主動提出為客戶培訓服務工程師。

[詳情]

川宜賓簽約三一重工PC生產線

近日,記者在四川省宜賓縣工業園區管委會獲悉,入駐該縣豆壩工業園區的四川宜賓仁銘住宅工業技術有限公司最近已與三一集團簽約,預示著川滇兩省邊界地區首個住宅產業化項目已進入生產倒計時階段。

[詳情]

三一集團到婁底經開區商談住宅工業化項目

近日,三一集團總裁辦副主任溫文平一行到婁底經開區,雙方就住宅工業化項目進行了會商。 作為國家住建部批準的住宅產業化基地,三一集團是國內唯一可提供PC成套設備整體解決方案的企業,也是工程機械行業的龍頭企業。

[詳情]

三一重工大股東累計7億元增持公司股份

三一重工3日晚間公告,大股東三一集團有限公司7月15日至31日通過定向資產管理計劃及購買基金份額等方式累計增持公司股份金額70130萬元,三一集團已完成此前製定的增持計劃。 三一集團承諾,自7月31日起至未來6個月內不減持公司股票。根據市場情況的變化,三一集團不排除繼續增持公司股票的可能。

[詳情]

三一集團上半年保持穩健發展

三一集團上半年保持穩健發展

7月31日,三一重工召開中層以上管理人員會議,重工總裁向文波就三一集團半年度經營工作報告會精神進行了傳達。會議總結了公司上半年發展業績,指出了當前經營所麵臨的問題,並部署了下半年的工作重點。

[詳情]

三一650噸履帶吊助力哈薩克斯坦石化發展

三一650噸履帶吊助力哈薩克斯坦石化發展

作為哈薩克斯坦三大石油化工廠之一的巴甫洛達爾石油化工廠,近日迎來了一位特殊的中國朋友——三一SCC6500E型履帶式起重機。這台三一履帶吊將參與該工廠的延遲焦化裝置擴能改造工程。據了解,三一SCC6500E履帶吊進入哈薩克斯坦後,成為了該國最大噸位的大型履帶起重機。

[詳情]