【中國路麵機械網 現場報道】2015年7月,鬥山工程機械全新打造的新一代“鬥山巡展車”移動服務平台走進湖北,開展新一輪客戶體驗活動,以幫助客戶更全麵地體驗鬥山的優質設備與服務,同時為客戶展示鬥山更先進的產品製造技術及更貼心的售後服務體係。
15日鬥山巡展車攜手代理商武漢千裏馬走進湖北宜昌,為當地客戶帶來鬥山最尖端的技術與產品,以及最貼近客戶的服務解決方案。
活動當天下起了中雨,為了讓客戶免於戶外雨勢的幹擾,我們把大塊頭的“鬥山巡展車”調整到廠房中進行展示,方便客戶自由進行參觀體驗。
雨中的巡展車格外霸氣
巡展車通過全方位的產品展示、培訓課程、服務支持以及金融谘詢等項目,加強鬥山與客戶間的互動交流,同時增強客戶對於鬥山品牌的理解與認可。巡展車車廂兩側配有拉伸平台,左側為鬥山服務展示區,通過對DoosanCARE(鬥山關愛)、鬥山後市場、鬥山TMS(Telematics Management System)無線通訊管理係統以及鬥山售後服務全係解決方案的綜合展示與介紹,讓客戶對鬥山優質貼心的服務有更直觀全麵的體驗。右側的拉伸部分為休息區,配備了鋼化玻璃門,隔成室內、室外兩部分,不僅能夠保證視野開闊,也增強了安全性。
寬敞舒適的巡展車內,設置了豐富的介紹板塊
溫馨舒適的客戶休息區,參加活動的客戶一邊休息一邊聽專業人員講解
巡展車前部為視頻觀看區,配備了超大液晶屏幕進行產品視頻循環播放,屏幕上方有空調出風百葉格柵,便於調節室內溫度以及通風循環。車廂後部設立了鬥山精品區,精美的仿真設備及配件模型向客戶展示著鬥山全麵優質的產品,真正將鬥山的產品與服務帶到客戶身邊。
“鬥山巡展車”將貼近各區域客戶,以便捷全麵的服務體係助力客戶的事業騰飛。巡展車還提供鬥山設備使用及保養培訓,方便客戶了解鬥山的優質產品,配以專業的產品及服務講解,更拉近了鬥山與客戶間的關係。舒適的商業洽談區,便於客戶了解鬥山金融服務政策以及售後服務谘詢。“鬥山巡展車”不僅將增強客戶對鬥山品牌的認知度,也將提高客戶對鬥山產品及服務的滿意度,真正讓客戶體會到鬥山的服務升級、用心陪伴。
豐富多彩的線上線下活動,讓客戶能夠從細節之處體驗鬥山服務
客戶在鬥山巡展車前合影留念
此前,為促進中國中部地區(山西、江西、河南、湖北、湖南和安徽六省)經濟快速發展,中共中央提出了“中部崛起”的戰略,正是借助這一契機,湖北省工程機械行業取得了迅猛發展。麵對“新常態”的經濟發展局麵與“中國製造2025”的行業規劃,湖北省將繼續堅持“穩中求進”的總基調,抓住機遇,全麵助推工程機械行業的發展。作為全球領先的工程機械製造商,鬥山工程機械也將從自身做起,以將客戶利益最大化為己任的角度出發,切實助力湖北乃至整個中部地區的行業發展,繼而與中國工程機械行業共同成長強大。
“鬥山巡展車是我們與客戶間溝通的橋梁,同時也將進一步深化鬥山與客戶間的紐帶聯係。通過巡展車,我們將更加貼近客戶,真正將鬥山一流的產品與服務展示給客戶身邊。”千裏馬機械集團總裁助理及武漢千裏馬工程機械有限公司總經理趙輝先生向記者表示,“同時,鬥山巡展車在湖北區域的巡展也將大大推進湖北省內工程機械行業的發展,帶動業內攜手合作,助力區域經濟健康快速發展。”
“以客戶為中心”是鬥山在中國市場20多年來的核心發展理念,也是鬥山長久踐行的目標。鬥山工程機械中國區總裁李浩哲表示:“鬥山工程機械一直為幫助客戶利益最大化而努力,全新升級的‘鬥山巡展車’將深入當地市場,向客戶展示鬥山創新優質產品,同時也將以細致實際的服務陪伴客戶一路前行。‘鬥山巡展車’的啟程,在為客戶帶來切實服務與利益的同時,也將幫助鬥山打造成為全球值得信賴的工程機械品牌。”
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7月13日上午,牟平一中曲校長將一枚寫有“情係教育愛心千萬鬥,捐資助學功德重如山”的錦旗交至鬥山工程機械(山東)有限公司康又珪總經理手中,並對公司致力於公益事業、捐資助學表達了感激之情,對員工積德行善、扶貧濟困的良好美德倍加褒獎。
[詳情]4000-777-888,鬥山客戶關愛中心(呼叫中心)的這個號碼對於每個鬥山人來說都不陌生。作為鬥山服務的重要組成部分,呼叫中心貫穿整個服務過程,在服務工程師、客戶、工廠、代理商之間起到了至關重要的紐帶作用,自從2012年開通以來,以優質的服務幫助無數鬥山客戶排憂解難。
[詳情]2015年7月6日,以“給你心中的鬥山服務精英點讚”為主題的2015年鬥山工程機械服務年度感動人物評選活動在北京正式開啟。根植中國二十多年來,鬥山工程機械始終秉承“以客戶為中心”,借助領先全球的製造技術,不斷推出符合中國客戶需求的產品。
[詳情]浙江客戶王老板,有鬥山裝備10餘台。從2013年開始,鬥山專門在浙江地區設立了大客戶服務站,定期浙江地區的客戶設備進行維護和保養。 鬥山服務故事:改變服務觀念 贏得客戶信賴 鬥山深刻的意識到,客戶購機,除了可靠的產品品質外,及時、優質的售後服務保障也是考慮的重要因素之一。
[詳情]陽光明媚的六月,為提升鬥山裝載機在山東市場的滲透率,拓展銷售渠道,促進鬥山與代理商能以“戰友”姿態,合作共贏,6月23日,鬥山裝載機加盟招商會隆重舉行。來自山東各地30多家意向經銷商、共計100餘人懷著熱切之心踴躍參會。
[詳情]6月15日,繼六一愛心助學——“揚起希望風帆 啟動愛心旅程”走進鬥山愛心助學活動後,鬥山又對八角希望小學學生硬筆書法優秀作品獲得者進行了表彰,管理部鄭秀榮部長和八角希望小學周正人校長一起為他們頒發了獎品。
[詳情]2015年5月,北京,“鬥山,在您身邊”為主題的鬥山工程機械2015年全國定製化巡檢活動正式拉開序幕。與此同時,海外巡檢也同步展開,為了增加亞洲地區的銷量,鬥山對重點市場蒙古國進行點檢活動,5月16日,鬥山工程機械(山東)有限公司售後服務維修講師張博。
[詳情]5日,鬥山工程機械將旗下專門製造建築、礦山設備的法國子公司蒙特貝(Montabert)的100%股份以1.1億歐元(約合1350億韓元)的價格轉讓給了美國礦山設備製造商Joy Global Inc。
[詳情]6月4日下午,煙台市代市長張永霞、開發區書記王曰義一行10人訪問鬥山工程機械(中國)有限公司,總經理樸讚赫、售後服務副總裁鄭延敏在一樓大會議室接待了張市長一行。 樸讚赫總經理首先對張市長百忙中訪問鬥山表示感謝,並做了簡單的公司介紹。
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