新聞首頁 行業資訊 產品縱覽 機友會 招標信息 工程信息 每周話題 熱點專題 高端訪談 基建投資

三一重工:跳入泥潭的服務工程師周景

2015-05-18 10:30:36
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 三一重工
字體大小:

三月的湖南,寒冷還未退去,連續幾天的綿綿細雨卻讓氣溫又下降了。一天下午,服務工程師周景突然接到客戶龍先生的召請電話,龍先生很是著急,說挖機不慎陷入了泥潭中導致漏油且無法啟動。簡單詢問了客戶故障後,周景立刻攜帶工具趕往施工地點。

\

服務工程師周景

由於路途遙遠,周景到達時天色已晚,一到現場,他立即投入了工作。設備的液壓油箱已經沒油了,但是尚不清楚具體哪裏漏油。周景環顧設備,判定漏油原因是在下車部分。隨後,他二話沒說跳入了泥潭中。由於下雨,淤泥蓋過了周景的膝蓋,行走在泥潭中又冷又滑,他拿著鋤頭就開始清除設備下的淤泥。半個小時後,設備的下車部分才露出來了。

此刻,周景的衣服全被淤泥、雨水包裹,顧不上瑟瑟發抖的身子,他又一頭鑽進了設備下。天色已暗,躺在挖機下的他隻能靠著手電筒微弱的光來尋找故障點。經過一係列檢查,他終於確認了故障點。一步一步地維修、更換部件,雨水、泥水、液壓油已經浸濕了他的衣衫。

終於,隨著一陣轟隆隆的響聲,挖機又恢複了往日的生機。龍先生看到全身濕透的周景,說:“小夥子,三一有你這樣的售後服務工程師真的是種驕傲。”此時,周景緊皺的眉頭終於緩緩舒展開來,微笑著答道:“一切為了客戶,這是我們三一人的精神。”

在後來的售後回訪中,客戶對他讚不絕口。“買機器就得買著舒心、用著放心的,售後服務更是重中之重。三一的服務真是相當及時,師傅的技術那真是沒得話說,要是晚來一會,我的車可能就被埋在泥巴堆裏,再也啟動不了,那損失可就太大了。”

這就是周景,一個普通挖機售後服務工程師,一心撲在到售後服務工作上,年複一年,日複一日,隻為了保證每一台挖機的連續正常運轉。在工地施工的生產高峰期,他多次加班加點,忘我工作,不僅在用戶中樹立了品牌口碑,更是通過服務質量贏得了客戶的不斷支持。(本文來自三一重工)

下載機友會App二維碼

掃碼下載機友會APP
或各大應用市場搜索“機友會”下載

路麵機械網公眾號二維碼

獲取更多資訊
掃碼關注路麵機械官方微信

標簽: 三一重工

鏈接地址://big5.lmjx.net/news/2015/201505/2015051810303667.shtml

新聞投稿:news@lmjx.net

相關報道

三一重器開展 “夏季送清涼”服務巡檢活動

三一重器開展 “夏季送清涼”服務巡檢活動

“炎炎盛夏日,三一送清涼”,三一重器從5月18日開始,在全國5大區域開展為期2個月的“夏季送清涼”服務巡檢活動,在夏季到來之際,給客戶送去絲絲清涼。

[詳情]

三一重能2014年風機出口量全國第二

三一重能2014年風機出口量全國第二

我國風機出口市場潛力巨大 三一重能2014年風機出口量全國第二 截至2014年底,我國風電機組出口已經擴展到28個國家,其中向美國出口的風電機組最多,其次是巴拿馬、埃塞俄比亞;已出口的風電機組共計937台,累計出口容量達1761.25兆瓦,同比增長26.5%。

[詳情]

委內瑞拉總統馬杜羅對三一設備讚不絕口

委內瑞拉總統馬杜羅對三一設備讚不絕口

當地時間2015年5月30日,委內瑞拉總統馬杜羅一行考察當地重點民生項目三色項目,三一設備通過政府招標,成功成為該項目設備提供商。 隨著馬杜羅總統按下三一攪拌站作業啟動按鈕,三一為三色項目提供的第一台攪拌站正式投入使用,在委內瑞拉,有59套三一攪拌站將陸續投入使用。

[詳情]

向文波:總理與我聊挖機

向文波:總理與我聊挖機

5月18日至21日,應巴西聯邦共和國總統羅塞夫邀請,國務院總理李克強對巴西進行了正式訪問。 向文波:總理與我聊挖機 在裏約熱內盧,李克強總理考察了中巴裝備合作成果,並參觀了中國裝備製造業展覽。

[詳情]

三一銑刨機馳騁G106國道 完美銑刨展現雄厚實力

三一銑刨機馳騁G106國道 完美銑刨展現雄厚實力

【中國路麵機械網 原創】SM2000C銑刨機,三一路機SM係列銑刨機家族裏的寵兒,以其超凡的品質,高效的施工效率馳騁於各大施工工地。在G106國道主道文安公路站一施工現場,我們就見到了這樣一台矯健靈活。

[詳情]

牽手“三一”:講述鄧德兵從的哥走向創業的故事

牽手“三一”:講述鄧德兵從的哥走向創業的故事

【中國路麵機械網 原創】密雲地處北京市東北方,山清水秀,物華天寶,旅遊礦產資源豐富。又因地理位置特殊,有“京師鎖鑰”之稱。故事主人公鄧德兵就是個土生土長的密雲人。2001年之前,他在北京市裏跑出租車接生意,日子過得有模有樣、不鹹不淡。

[詳情]

三一重工“從軍記”:密集籌資加速“轉型”

三一重工“從軍記”:密集籌資加速“轉型”

5月21日,一則“三一重工拿到軍工準入證”的消息將三一重工股價在午後死死釘在漲停板,三一國際應聲大漲19.1%。當晚,三一重工發布公告,稱無“軍工準入證”這一說法,公司並未獲得軍品生產相關資質。

[詳情]

重慶市長黃奇帆對三一讚不絕口,渝洽會首日斬獲千萬訂單

重慶市長黃奇帆對三一讚不絕口,渝洽會首日斬獲千萬訂單

重慶市長黃奇帆對三一讚不絕口,渝洽會首日斬獲千萬訂單 5月29日上午,重慶市市長黃奇帆率政府團一行蒞臨2015年重慶渝洽會三一展區。黃奇帆在三一展區詳細詢問了三一的品牌地位和在重慶的發展情況,在得知三一作為民營企業已經成長為中國第一,世界第五的工程機械製造商後。

[詳情]

海外市場發力三一帕爾菲格前四月銷售超億元

進駐如東產業園後,三一帕爾菲格製造實力進一步壯大,加上產品品質優勢,在市場銷售中捷報頻傳。 近日,三一帕爾菲格再次傳來好消息,2015年前四個月,公司業績顯著增長,實現銷售過億元,特別是在出口銷售上形勢大好,僅海外市場就完成100台的訂單。

[詳情]

三一帕爾菲格:向如東輸送全球優質發展資源

“這種持續平穩運行在提升企業發展水平的同時,也把融合了兩家世界級企業先進的製造模式、經營理念、市場客戶等全球優質的發展資源輸入如東,這對如東產業升級的影響是巨大的。”三一帕爾菲格副總經理艾瑞克說。

[詳情]