據市場部門反應,星邦重工新老幾代產品共同參與了寧波大榭島石化基地新建項目,產品品類廊括了其直臂係列和曲臂係列中高度從15米到42米的多款機型,其中既有2010年出廠的老設備,也有2014年生產的新一代機型。由此可見,盡管星邦新一代機型已進入市場,但老一代機型在高空作業中仍堅守著他的崗位。
老的不去新的還來 星邦幾代產品共赴寧波石化基地
星邦品牌已深入人心
目前星邦重工的高空作業平台已遍布國內大江南北,同時遠銷東南亞、澳洲、中東、南美、歐洲等海外市場,是很多高空作業項目指定選擇的設備,就說寧波石化基地新建項目所用的高空作業設備便是由幾家當地的設備供應商共同提供的,而據幾家供應商介紹,他們所持有的設備中星邦的高空車也是出車率最高的設備。
近幾年來歐美等國吉尼、JLG等高空作業設備陸續進入中國市場,而德國、美國等工業大國的設備質量早已贏得了國人的信任,因此對國內同行品牌造成了巨大的衝擊,許多廠家隻能采取低價等方式來應對,而星邦在應對上選擇了直麵挑戰,他們組建了專業的研發團隊來打造自主核心技術,多年來共計獲得各類知識產權30餘項,其中新型實用、產品的核心技術、技術性能、質量性能已深受國內國際權威行業認可。因此公司先後成為國際高空作業協會IPAF會員企業、中國工程機械工業協會會員企業。憑借其紮實的實力直接站上了國際品牌的行列。
健全的售後服務延長了產品的使用壽命
星邦重工在售後上可謂是不遺餘力的,售後團隊通過大量的服務實踐積累,已有了一套特有的售後服務體係。從新機交付使用開始便有售後服務工程師給客戶講解機器操作、保養及基本維修的正確方法(並附有《交貨現場培訓與產品交接表》),建立聯絡渠道與客戶服務檔案。在後續的跟蹤服務與產品維護時,客戶便可根據《交貨現場培訓與產品交接表》上內容直接與我們的售後服務工程師聯係來解決產品問題。
定期巡檢也是星邦售後服務的一項重點。售後服務工程師會對新機用戶實施三次定期巡回服務(第一次:交機後250工作小時,第二次:交機後500工作小時,第三次:交機後1000工作小時),並對服務項目列有《設備巡檢服務報告》,每次巡檢必須請用戶認可後簽字。(本文來自星邦重工)
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