洪明亮，雷沃旋挖鑽太原服務處的服務工程師，用他自己的話說“我很普通”，可是在其他人眼裏他又不是那麽普通。跟洪明亮打過交道的用戶，提起他都會豎起大拇指，“老洪為人仗義，旋挖鑽維修技術更沒的說，有了老洪，我的機器省心了很多啊。”
洪明亮，雷沃旋挖鑽的貼心守護者
12月10號晚上11點多，正準備洗漱睡覺的洪明亮接到了雷沃旋挖鑽24小時400-8292-888客戶服務熱線的派工電話。原來，用戶王明琛的雷沃FR615C旋挖鑽在施工過程中，鑽杆掉在了孔裏，需要雷沃旋挖鑽服務工程師前去救援。
洪明亮趕忙拔通用戶王明琛的電話，對施工現場和鑽機運行的細節進行了了解——樁深50米，主卷揚鋼絲繩已斷，鑽杆掉在樁裏，而且樁一直在下塌。洪明亮立刻意識到問題的嚴重性，馬上告知用戶先采取措施防止進一步塌陷，並提前聯係準備打撈鑽杆的工具和輔助設備。放下電話，洪明亮開著雷沃旋挖鑽服務車就馬不停蹄地趕往了事發工地。
服務處距離事發工地140公裏，冬天的夜裏大霧彌漫，能見度很低。三個小時過去了，洪明亮駕駛著服務車終於趕到了工地。在寒風呼嘯中，洪明亮爬高又爬低，經過5個小時的連夜奮戰，成功將鑽杆打撈了上來。第二天上午十點，王明琛的雷沃旋挖鑽回複了正常施工。之後洪明亮又對這台旋挖鑽進行了全麵檢測，並叮囑用戶和機手在冬天如何更好地保養旋挖鑽，讓機器的作業更加穩定。
看著自己的旋挖鑽再次運轉，王明琛緊緊握住洪明亮的手，激動地說：“春節臨近，工期緊張，我真的很感謝啊!要不恐怕我這個年就要難過咯。”洪明亮說：“買了雷沃旋挖鑽機，咱們就是一家人，您不用這麽客氣的，這是我的職責所在。”
多年的服務生涯，使洪明亮的熱情和責任心贏得了同事及用戶們的一致認可。在雷沃旋挖鑽優秀服務隊員表彰大會上，洪明亮說：“售後服務是一項很重要的工作，也是銷售之後很重要的延續環節，可以說服務人員就是雷沃旋挖鑽的守護者，責任重於泰山。”(本文來自福田雷沃)
