12月4日，2014年全國實施用戶滿意工程推進大會在浙江紹興召開。浙江建機在參與複評2011年全國實施用戶滿意工程先進單位（企業類）的眾多強勁對手中脫穎而出，再次榮獲2014年全國用戶滿意工程先進單位稱號。
實施用戶滿意工程由中國質量委員會、全國用戶委員會聯合15部委、行業協會推動發展，是目前全國檢驗企業綜合質量最權威的標尺。該工程旨在引導企業樹立以用戶為中心的經營理念和以用戶滿意為標準的質量理念，使企業建立較強的市場競爭力。
近年來，浙江建機在實施用戶滿意工程活動中，秉承“用戶至上，質量第一”的理念，不斷提升售後服務流程標準化水平，加強與客戶的互動與溝通，盡力提供個性化的優質服務，持續改進售後服務水平。
本屆組委會由國內企業類、服務類、產品類以及建築工程類等行業的1000多家著名單位的專家學者構成。組委會根據嚴格的評審程序，通過專家實地核查、問卷調查、 用戶訪談、暗訪、申報、報告複核等係列方式深入用戶群，考察了集團在實施用戶滿意工程方麵的具體舉措，鑒於浙江建機的突出表現，組委會經過綜合分析，通過擇優評選，在廣泛征求各方意見的基礎上，授予我集團上述榮譽稱號。
再度榮膺2014年全國用戶滿意工程先進單位稱號，標誌著浙江建機品牌建設工作又邁上了一個新台階。浙江建機將以此為契機，堅定不移地推進實施用戶滿意工程品牌戰略，進一步打響品牌的知名度與美譽度，確保各項產品在激烈的市場競爭中搶占到更多的市場份額。(本文來自浙江建機)
