為積極相應公司2017年產20萬輛大目標，陝汽重卡不斷拓展業務領域，與申通快遞展開合作，於今年十月正式打入重卡快遞貨運市場。
申通采購的陝汽新M3000重卡
為此陝汽特別打造245馬力新M3000快遞載貨車，該車采用WP6濰柴發動機，全車輕量化設計，拉的更多，油耗更少。為保障第一批車按時保質交付客戶並完美運營，打個漂亮仗，贏得開門紅，公司上下高度重視。銷售公司積極響應，成立了專項售後服務小組，主動放棄國慶休息時間，先期抵達上海申通集中點，針對首批次車輛深入跟蹤服務，秉承萬無一失的理念，交付前對車輛各部位進行了從頭到尾細致入微的檢查，並將所有問題關閉。
申通采購的陝汽新M3000重卡
大家一看到排排整齊潔淨，完美呈現的車輛，紛紛踴躍試車後豎起大拇指說：“陝汽快遞車初登場便非同凡響，實力肯定沒得說！”由於司機之前並未接觸過陝汽快遞載貨車，小組成員針對性的編寫了詳盡易懂的培訓教材，分批次對司機進行了360°繞車講解，並於順利交車後繼續跟蹤服務：跟車實地測量油耗，帶領車隊介紹沿途服務站，記錄意見建議等，目的隻有兩點：1、服務主動周到詳細；2、後續批次盡善盡美。
初駛的幾天，車輛試運營於各種複雜路況，服務小組和司機朋友們一路同行，一同顛簸，一同歡笑，一同經曆了人生中充滿感激和正能量的很多個日夜，為了提高行車效率，雖然常常睡不好覺且三餐不全，但無人叫苦喊累，而是大家打成了一片，成為了很好的朋友。司機老郝總結的好：陝汽快遞車動力澎湃，70到100提速快，最重要是省油，性價比無與倫比！陝汽人熱情積極，服務周到及時，是真正的自家兄弟。
跟車過程中，服務小組與司機和沿線辦事處，服務站召開了多次座談會，並將所有用戶信息，車輛信息，運營路線等一一對應，歸納製表。再小的問題都絕不回避卸責，而是第一時間解答並及時處理。且形成了不定期主動回訪機製，受到了用戶一致好評。
銷售公司組織專項小組先期保障第二批車按時順利交車，並去到上海申通總部進行了多次走訪，熟知陝汽車的運行路線和運營情況，安排相關專業人員駐點服務，並現場多次培訓車型知識和行使操作注意事項以確保圓滿通過這次大考。
陝汽快遞車必將以越來越優異的表現贏得多更廣大的市場，陝汽服務人必將以超越自我、超越從前的服務態度服務好每一位用戶。
(本文來自陝汽)
