每天，三一服務工程師們都會走向熟悉的崗位，認真對客戶設備進行點檢、 保養、維修。為了客戶的設備能正常運轉，冷雨殘月伴隨而歸是常事，寒冷冬夜爬出溫暖被窩都已習慣。每一輛檢修排障的設備都凝聚著工程師們辛勤勞動的點滴，工程師們不會忘記自己的職責，他們都讀懂了一句話：“擁有是一種幸福，而付出則是一種超越幸福本身的快樂。”
鵬烜服務團隊合影
奮戰4天讓設備“起死回生”
達州偏遠山區隧道，一台25T起重機設備由於操作手在施工過程中將上車操作室吊臂數據線折斷，導致設備不能正常操作。著急趕工期的客戶立即撥通了服務熱線，服務工程師許中平接到報修電話後，第一時間趕赴設備現場。
當時正值暴雨天氣，山區路途遙遠，泥濘不堪，服務車行駛艱難，中途由於山體滑坡無法前進，手機信號終端也沒有電了，許中平被困山區兩天一夜。第三天，天一放晴，他立馬趕路。
帶上配件趕到現場後，許中平拿起工具包就開始對設備進行故障排查，但發現故障難度遠超預期，花了2天時間才將數據線接好。處理好設備故障後剛好到了每月的大休時間，許中平顧不上休息，又馬不停蹄地投入到其他設備的故障排查中。當休戰已久的起重機再次響起轟鳴聲已是第四天，這期間許中平被雨淋過，被風刮過，遭遇了各種各樣的困難，當看到客戶的微笑時，許中平覺得連日的勞累一掃而空。
連夜奮戰護航新車運轉
晚上12點，一陣急促的鈴聲將服務工程師張高才驚醒，原來是綿竹一客戶的起重機新車在施工過程中出了故障。淩晨2點50分，張高才趕到施工現場，來不及等服務車停穩，他便跳上了出故障的起重機。工程項目經理擔心工程進度，一直在焦急催促，操作手也是滿臉的著急。張高才跳下車，對整車的電路、線路及其他管路進行了排查，沒有發現什麽問題，隨後又對卷揚機構、多路閥進行檢查，排除了主閥、卷揚的問題。
經過反複排查，最終發現是設備上被更換了一個型號不對的電磁閥，導致設備小鉤無動作。張高才馬上起身趕赴成都配件中心領取配件，更換好正確型號的配件後已經快到五點。
故障終於解決，此時張高才的汗水已濕透全身，但他的手機鈴聲再一次響起，這次是德陽什邡工地的一台設備液壓油管接頭漏油。當故障解決完畢，清晨的陽光已照在張明黑黝黝的臉上，那雙布滿血絲的眼睛卻依然炯炯有神。(本文來自三一重工)
