四年前,三一重起在行業首推“服務萬裏行”巡檢活動;2014年,三一重起“全球三一 在您身邊”價值服務全球行活動再出發,在全球化的工程機械變革浪潮中,三一服務人正在以實際行動演繹著“品質改變世界、服務創造價值”的使命和夢想。
在日前舉辦的2014年“中國工程機械十大營銷評選”中,三一重起“價值服務全球行”活動不負眾望,被評為“最佳客戶關愛獎”。
2014年10月28—30日,2014中國工程機械營銷&後市場大會在蘇州召開,大會由中國工程機械工業協會代理商工作委員會及中國工程機械工業協會維修及再製造分會主辦。本次大會是中國工程機械行業第一次打通營銷與後市場產業鏈條,讓製造商、代理商、技術服務商和用戶跨界互聯、無礙交流,匯聚各方資源優勢、思維優勢,以期實現中國工程機械行業的轉型升級和持續健康發展。
十大營銷事件評選活動自2010年推出至今已經舉辦了5屆,得到了業界的大力支持與廣泛關注。今年,為適應市場發展變化的新特點,評選活動的主辦方——今日工程機械雜誌社首次將獎項細化為最佳客戶關愛獎、最佳品牌傳播獎和最佳產品推廣獎,以表彰在以上三個方麵表現尤為突出的企業!
三一重起“價值服務全球行”連續四年榮獲“中國工程機械十大營銷事件”
近年來,隨著三一國際化的快速發展,依托三一全球資源優勢,三一重起在國際市場進行精耕細作,實施“雙聚”策略,截止2013年年底,海外市場占比突破40%。在亞太、中東、南非、巴西等區域持續保持市場占有率第一;俄羅斯市場取得重大突破,並成為進入北美、澳洲市場的第一個中國品牌,三一起重係列產品成為全球市場最受歡迎的國際品牌。因此,以“國際化-本土化”的服務承諾與標準,打造全球最佳服務品牌,成為本次價值服務全球行的宗旨。
圍繞國際服務的“承諾與標準”,此次價值服務全球行將曆時100餘天,協同三一全球供應商,在全球範圍內投入服務人員1300餘名、服務車輛700餘輛,在中國5大區域、國際12大區域,對全球19000餘台三一起重設備提供點檢及保養服務;並將有針對性地組織由服務、技術、代理商、服務站等服務骨幹及外協廠商技術、服務資源成立的快速反應分隊,主動對客戶產品故障問題進行及時處理,給客戶持續創造以及完美展示“全球三一在您身邊”的客戶體驗。(本文來自三一)