自2014春季力士德組織了“至尊服務、關愛客戶”客戶走訪活動,市場反響較好。現在“金秋行動”已經全麵,在各地經銷商、服務工程師的積極配合下,所到之處受到客戶一致好評。隨著活動的全麵展開,市場反饋紛至遝來,客戶的言辭雖是沒有修飾的直白,但發自內心的喜悅自不必說。貼近老客戶,不忘老朋友,真正讓客戶感受到力士德全生命周期服務的貼心與長久。
——走近西昌
西昌,聞名全國的航天城——西昌衛星發射中心所在地,位於四川省西南部,是攀西地區的政治、經濟、文化及交通中心。
王老板的SC360.8購於2014年初,現已使用1600小時,機器主要用於河道清淤,工作量大,施工時間長,已成為當地河道清淤疏浚、河道治理的主力,很好的完成了各項任務,獲得了客戶的好評。
我們服務團隊曆時7個小時來到客戶工地,王老板正在等待我們的到來。我們對機器進行了詳細的檢查,排除隱患,保證客戶正常使用。力士德以無微不至的服務讓王老板的機器可以發揮了最大的功效,也為王老板帶來了源源不斷的財富。
力士德品質可靠,服務周到,贏得了四川客戶的信賴,我們的“至尊服務,關愛客戶”活動也會持續下去。
——走進灌南
我們的服務走訪團隊,今天來到了灌南縣進行走訪。第一站我們來到了王老板的工地,王老板有一台力士德挖掘機,四台力士德裝載機,是力士德的老客戶。王老板的力士德設備全在鋼廠施工,施工環境惡劣,粉塵多。我們走訪團隊對空濾進行了清理,並告知客戶要及時進行清理,避免影響設備的使用。
駕駛員袁師傅是一位有著將近20年駕駛經驗的老師傅,向我們詳細的介紹了設備的使用情況,並提出了自己對產品的建議。
告別袁師傅,我們來到程老板的力士德SC60.8工地進行走訪,程老板的挖掘正在挖掘輸水渠,正是農忙時節,田地上一派繁忙景象。程老板的挖掘機反應空調的製冷效果不好,經檢測是缺少了氟利昂,我們走訪團隊立馬為程老板進行了免費加注。
最後,走訪團隊來到了顧老板的力士德SC80.8挖掘機處進行走訪,該挖掘機正在進行農田挖掘。力士德小噸位挖掘機非常適合新農村建設,全國各地農村都活躍著力士德挖掘機的身影。顧老板的挖掘機使用情況良好,顧老板說:“油耗低、動力強勁,你們的挖機是一個幹活的好手。”看到顧老板滿意的笑容後,我們覺得十分滿足和欣慰。
服務工作隻有開始,沒有結束,力士德人將始終把提高客戶整體價值,讓客戶永無後顧之憂作為自己的服務目標和行動出發點,努力提升國產工程機械品牌影響力和美譽度。(本文來自力士德)