為保障雷沃裝載機在炎炎夏日中的正常使用、及時了解用戶對於機器性能的需求，雷沃裝載機在全國範圍內開啟了“雷沃服務·夏送清涼”服務行動。自活動啟動以來，雷沃裝載機服務團隊開拔祖國南部、轉戰長江黃河流域、挺進東北內蒙，以入夏先後時間由南向北逐步開展實施，目前已為數千位雷沃裝載機用戶提供了幫助。
據悉，雷沃裝載機“夏送清涼”服務行動將持續到九月份，範圍覆蓋全國雷沃裝載機用戶，主要為用戶裝載機檢修空調製冷效果和全麵檢修機器等，同時重點針對夏熱的現實情況，為用戶講解高溫天氣下機器設備操作和保養的注意事項。雷沃裝載機希望通過此次走訪活動，深入一線傾聽用戶心聲，針對市場典型問題進行處理排查，保內、保外用戶車輛都進行詳細檢修，盡最大可能滿足終端用戶需求。雷沃裝載機期望通過周到貼心的服務，讓用戶和機手度過一個清涼之夏，並借機加強與用戶的溝通和聯係，了解終端用戶的實際困難和需求，以此改進提高其服務水平和質量，為用戶提供更切實有效的服務。
筆者在終端市場走訪時了解到，自行動啟動之日起，“夏送清涼”行動在全國多個區域有條不紊地推進。施國棟是雲南區域的一位雷沃裝載機的老用戶，他購置的雷沃裝載機因長期過度使用，空調製冷效果下降。“這次‘夏送清涼’行動很是時候，空調修好了，這個夏天不會那麽熱了！”施國棟對此次雷沃服務非常滿意。值得一提的是，在檢修完空調之後，雷沃裝載機服務人員還免費為施國棟的機器做了全麵檢查，並對顯在和潛在的故障點進行了排除。“看著他們頂著30多℃的高溫在機器裏鑽進鑽出、汗流浹背的，挺感動！”施國棟感歎道，同時他表示：“會把雷沃推薦給身邊的朋友。”
而雷沃裝載機山西代理商——山西達茂公司在為用戶檢修設備時，發現有三名用戶的空調製冷不是很“給力”，雷沃裝載機服務隊員馬上為他們的車輛進行了維護，用戶非常感激，分別為雷沃裝載機廠家和山西達茂公司贈送了“千錘百煉質量可靠、雷沃服務值得信賴”的錦旗，並現場商定再次購買雷沃FL956F-ETX裝載機一台。
麵對略顯冷峻的行業態勢，雷沃裝載機將更多精力投入到為消費者提供更有價值的服務行動之中，針對用戶適時推出“夏送清涼”服務行動，在為用戶服務的同時，也深入了解了終端市場最迫切的需求和市場對雷沃品牌最真實的評價，全力踐行著雷沃裝載機“全心為你”品牌服務理念。
