“15063”是什麽?
這是汕德卡(SITRAK)最新推出的產品品質和保修承諾 。
7月21日,在中國重汽汕德卡以“2014體驗式互動路演——鑒你所見,不凡體驗”為主題的體驗式互動巡展在哈爾濱啟動儀式上,中國重汽濟南商用車有限公司董事長嚴文俊對汕德卡的服務政策進行了解讀。
嚴文俊介紹,汕德卡推出“15063”產品品質標準:即發動機、變速箱、車橋三大總成B10壽命高達150萬公裏,發動機換油間隔裏程長達6萬公裏,單月運營強度高達3萬公裏。
嚴文俊還表示,汕德卡在2年不限裏程的超長保修政策基礎上提出了“1324T”的服務模式。“1——指客戶購車之日起,專屬服務工程師對客戶進行一對一的服務;3——指專屬服務工程師3次上門回訪並在5000公裏、10000公裏和15000公裏時為客戶提供免費維修保養;24T——指24小時內無法修複故障時,免費為客戶提供替代車輛。”
“汕德卡能做出這樣的承諾,來源於對自身品質的信心,如果質量達到這樣的要求,廠家也不可能做出這樣的承諾。事實證明,汕德卡的品質是完全過關的。迄今為止,我們的免費替代車輛還沒有發揮過用處。” 嚴文俊笑著說。
在活動現場,黑龍江亞泰道路運輸有限公司總經理王軍,其購買的11輛汕德卡,連續高強度地運轉了8個月。他這樣告訴者,“到現在為止,我們的汕德卡還沒有在維修上花過一分錢。”
嚴文俊表示,無論在保修裏程的150萬公裏上,還是6公裏的換機油裏程上,已經投入市場的汕德卡產品都沒有問題。“汕德卡從去年4月推出市場以來,跑的最多裏程的一輛車,已經換了6次機油,前5次機油都是按照6萬公裏換的。另外,汕德卡的國五產品在台灣得到認可,已經銷了200多輛,其換機油的裏程可達到10萬公裏。”
嚴文俊最後透露,汕德卡這一服務政策已經得到市場普遍認可,且加快了推進產品進入市場的速度。