6月26日上午，約翰迪爾山西客戶一行20多人參觀了位於天津泰達經濟開發區的工程機械工廠，進行了一場精彩的“約翰迪爾用戶體驗之旅”。活動內容包括課堂講解、機器演示、工廠參觀等。到達工廠後，客戶們進入了寬敞明亮的大樓會議室，工廠的運營總監首先致辭，介紹了迪爾的概況，工廠情況和安全事項。主要內容為約翰迪爾的企業文化、新機/二手機/租賃的融資服務、產品設計的獨特性、設備選擇與省油技巧。整個內容就是體現約翰迪爾的 “誠實，守信，優質，創新”的經營服務理念，產品設計製造乃至產品銷售、服務，更加貼近客戶，使客戶更容易購買、使用迪爾機械，為客戶解憂，為客戶省錢、賺錢。
隨後大家戴上工廠發的安全帽，眼鏡，手套，耳機和防護鞋，隨講解人員進入工廠車間參觀，隨即試駕了即將下線的新款E360挖掘機。車間幹淨整潔，地麵上標有黃色的通道，車輛和行人分開行走，保證安全，參觀人員每到一個關鍵位置，專業人員都會進行專門講解，車間內有兩條生產線，分別生產和組裝挖掘機和裝載機，工人們有條不紊地工作著，生產過程，組裝過程和試驗過程都有嚴格的質量要求，每個人都可以對所在工序提出改進設想，保持持續改進，以不斷提高產品質量。客戶們親身感受了E360後，都表示大噸位的迪爾挖掘機不僅駕駛室寬敞舒適，而且在性能上也讓他們眼前一亮，機載診斷係統能馬上反映出故障代碼，以便在第一時間維修。優化的功率模式能夠在降低成本的情況下同時提高工作效率。客戶們都翹首期待著8月E360的下線。
在參觀的尾聲，專門負責技術的經理和每一位客戶進行溝通，悉心傾聽用戶的問題，一一做了專業的解答，並且給每位用戶分發了小禮品。短暫而又充實的參觀活動結束了，我們期待下一次與客戶的零距離接觸！(本文來自約翰迪爾)
