014年4月27日,“南車製造 裝備世界——十年感恩 十年追夢”中國南車西南分公司授牌儀式暨客戶答謝會在山城重慶盛大舉行。南車北京時代的領導和來自全國各地的廣大用戶以及眾多媒體記者近三百餘人同聚一堂,共同見證這一曆史性時刻。
“南車製造 裝備世界——十年感恩 十年追夢”
中國南車西南分公司授牌儀式暨客戶答謝會在重慶盛大舉行
自2004年,南車北京時代以樁工機械為龍頭進入工程機械行業以來,已走過風雨十年路程。在這十年裏,南車人不斷摸索前進,深入發掘用戶及市場需求。本著做精旋挖鑽機,做強樁工機械,做大工程機械的發展思路。針對旋挖鑽機,根據不同地區和不同施工工藝要求,量身裁衣的研製出了多款適合當地區域的機型,極大的滿足了客戶及市場的不同需求。同時在液壓連續牆抓鬥、履帶式起重機及其改型產品、混凝土成套機械、專用汽車、特種挖機以及軌道製動係統及部件等領域齊頭並進,研發設計出了一係列產品。
打造出了多樣化的工程機械營銷模式,建立起了工程機械銷售服務網點管理運行機製,形成了國內市場區域化覆蓋,實現了由以華北為主的區域供應商轉變為麵向全國的主流供應商的完美蛻變。
北京南車時代機車車輛機械有限公司營銷中心總經理鮑雪滔 致辭
南車北京時代機車車輛機械有限公司營銷中心總經理鮑雪滔在致辭中講到:“在過去十年中,公司根據不同地區的不同施工工藝要求,研發出多種適合當地的旋挖鑽機,極大的滿足了客戶不同需求,並贏得了廣大用戶的認可。在2013年成功收購了德國E+M公司,研發出了水井車載鑽機,為國際合作領域開拓了重要一筆不僅僅在產品上,南車北京時代還打造了一支專業的營銷和售後服務隊伍,他們認為在未來的工程機械行業裏,誰能把售後服務做好,誰就能夠良性健康的發展。在中國,唯一一家做工程機械的央企廠商就是中國南車,南車可以把高鐵、動車、地鐵做好,南車北京時代能夠為用戶提供舒適(Comfort)、安全(Safety)、可靠(Reliability)的產品,這是中國南車的莊嚴承諾。這也是我們做任何產品的基本要求。
立足重慶服務西南 中國南車西南分公司成立
北京南車時代機車車輛機械有限公司營銷中心總經理鮑雪滔(右)給中國南車西南分公司總經理何曉(左)正式授牌
自2010年以來進入西南地區以來,憑借著產品超高的性價比、適應西南地區特殊地貌環境的機型和優良的服務質量,南車北京時代在西南地區得到了客戶的廣泛認可,形成了較高的品牌影響力和良好的市場口碑。
鑒於西南地區市場的發展與客戶需求,南車北京時代以重慶為中心建立西南分公司,向川渝貴地區輻射,為客戶提供工程機械產品銷售、售後服務、配件供應、二手設備租賃及維修改裝等業務。新公司百餘人的服務團隊和即將建成的八千多平的新廠區,將可以提供更為優質的服務。首次推出的“三位一位”營銷體係,為用戶傾力打造全方位、立體化的售後服務。
會議現場,多家企業與南車北京時代現場簽訂了購車合同,表現出對南車一貫的支持和信賴。
多家企業與南車北京時代現場簽訂了購車合同
現場簽約客戶與南車北京時代領導合影留念
“三位一體”營銷體係 打造全方位、立體化服務
在南車北京時代10年的發展曆程中,一直沒有放棄對市場及客戶需求的探索,逐步由華北為主的區域供應商轉變為麵向全國的主流供應商,實現了公司由小批量生產模式向規模化、批量化工業製造模式的轉變,2013年銷售收入一舉突破10億大關。
此次選擇市場較為成熟的西南片區作為試點成立了西南分公司,組建了更為強大的服務團隊,增強了西南地區的基礎配備建設,形成了更為完善的服務體係,並在西南地區試點推行“三位一體”營銷服務概念,為客戶提供更為全方位、立體化服務模式。
“三位一體”營銷體係的實施,將使南車服務模式形成區域經理牽頭、行業及產品經理協同的框架結構,分工合作為客戶提供完善的產品銷售服務模式,用充分的市場調研預判市場發展走向,指導客戶規避投資風險;並研究當地施工工藝及市場情況,有針對性的對客戶開發提供係統解決方案;用強大的技術支持團隊為客戶提供產品全生命周期中的各項技術支持和建議等……一係列服務內容。用更貼近市場、貼近客戶的方式 ,更加快速地響應客戶需求,提升客戶滿意度。